合理调取监控的要求是可以的。如果市民在公共场所发生意外，请求调看监控录像被拒绝，应当及时报警。民警到场后，当事人可请求民警调取并封存证据。即便不能立即调取监控录像，当事人也应让出警人员将“保存录像”的申请记录在案。如此，若日后涉及诉讼，若责任单位以时间太久、过期为由不提交录像，将承担“举证不能”的责任，法院会推定当事人的主张成立。
法律依据包括《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。第八条赋予消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第九条则确认消费者享有自主选择商品或者服务的权利。此外，根据第四十八条规定，经营者提供商品或者服务存在缺陷，或者不符合相关法律、法规规定，应当承担民事责任。如果经营者未尽到安全保障义务，造成消费者损害，也应当承担侵权责任。
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