在选购打印机时,我们应关注其质量与售后服务。我公司曾遇到过一台兄弟DCP-7030黑白激光打印机的问题,该机器在保修期内出现故障,维修站却表示需要付费维修,理由是必须使用原装耗材。这无疑增加了消费者的负担。
我了解到,如果使用了原装耗材,消费者可以联系兄弟公司进行咨询或投诉。而我公司的EPSON机器在保修期内同样使用了原装耗材,但维修站却坚持认为我们使用了非正品,并提供了所谓的测试证明,要求收取费用进行维修或更换。对此,我直接联系了EPSON公司进行投诉,三天后,维修站还是免费为我们解决了问题。
这些经历提醒我们在面对类似问题时,不要轻易相信维修站的一面之词,而应主动联系生产厂家寻求支持。同时,选择有良好口碑和售后服务的打印机品牌,能有效避免不必要的麻烦。
总之,选择打印机时不仅要考虑其性能和价格,还要关注品牌的服务态度和售后保障。避免购买存在质量问题的产品,以免日后遭遇不必要的麻烦。希望广大消费者在选购打印机时能够擦亮眼睛,谨慎选择。
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