在预授权撤销的过程中，您需要保留当时进行预授权交易的签购单，以便向商户展示。商户将根据POS机上的指示，选择“其他”→“预授权”→“预授权撤销”选项，并输入正确的授权码完成撤销操作。
值得注意的是，如果商户没有执行“预授权完成”的操作，那么冻结的授权金额通常会在15天内自动退还至持卡人的原卡账户。然而，如果持卡人与商户之间的交易出现了争议，简单的拨打信用卡发卡行的客服电话可能无法解决问题，因为发卡行无法获取详细的交易信息。
在这种情况下，持卡人可以尝试直接与商户进行沟通和协商，以期达成解决方案。如果持卡人认为通过协商仍无法解决问题，可以考虑收集相关证据，例如由商户提供的发票或其他证明文件。然后，持卡人可以拨打12315消费者投诉热线，向有关部门投诉并寻求帮助。
此外，持卡人还可以考虑联系当地的消费者协会或相关组织，寻求他们的协助和支持。通过这些途径，持卡人可以更好地保护自己的权益，解决与商户之间的交易争议。
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