更新身份证后退出重新登录就可以使用了。
具体步骤：第一步，打开支付宝，然后在软件的主界面的上部，找到【更多】选项，并点击进入。
第二步，进入到全部应用的界面当中后，我们找到【我的客服】功能，并点击进入。
第三步，进入到我的客服界面当中后，找到界面底部右下角的【在线客服】选项，并点击进入。
第四步，进入到在线客服界面当中后，我们在界面中输入【修改实名认证】字样，然后点击发送。
第五步，然后在界面中就会弹出【如何修改姓名或证件号码】的回复消息了，此时我们就可以找到，当前已经认证过的支付宝账号，是无法修改为另一个人的身份信息的。我们可以点击具体方案可【点击进入】查看中的【点击进入】按钮来进行查看。
第六步，然后我们在弹出的账户更名界面中，可以看到两个按钮，点击这个账户的实名信息不是我本人，我想更改下方的【了解更多】按钮。此时我们会看到，我们是无法进行账户的实名认证的修改的。
第七步，但是，如果你当前账户的姓名/身份证号码在公安机关发生变更过，需提供新身份证正反面尝试进行修改，点击客服回复中的第二项的【点击进入修改】按钮进行修改即可。
操作环境：华为Nova 4 10.01.38
支付宝App 10.02.36
拓展资料：
花呗是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，主要提供有5百到5万元不等的消费额度，用户在开通了花呗之后，可以享受“先消费、后付款”的购物体验，在线上线下都可以消费使用。
用户只要在付款时登录支付宝，扫商家二维码，或出示自己的付钱码，并选择“花呗”作为优先付款方式即可，届时就会直接从花呗里扣取相应的额度来支付交易。不过大家需要注意，花呗额度若是不够，可能会导致付款失败。还有，线下有些商家若是没有开通花呗付款功能的话，用户可能也用不了花呗。
当然，对于没有开通花呗付款功能的商家，用户可以选择使用花呗当面花。因为花呗当面花是支持用户在线下店铺能用花呗消费的服务，只要单笔订单金额在150元（含）以内，用户就可以通过当面花在未开通花呗收钱的商家用花呗付款。
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