但是，如果是因为酒店方面出现了问题，例如酒店设施不符合预期或者出现了疫情等特殊情况，酒店不让取消订单可能会引起客人的不满，甚至导致舆情风险。
因此，酒店是否允许取消订单需要结合实际情况进行判断。如果取消订单会对酒店的经营造成过大的影响，可以在预定时告知客人不允许取消订单，并在协议中明确相关条款。但是在特殊情况下，酒店需要考虑客户体验和声誉风险，灵活处理客人的取消请求，让客人有良好的体验。
