作为卖家，我们可以与买家进行积极的沟通，了解其退货要求的原因，并提供合理的解决方案。我们可以考虑提供其他形式的补偿或者进行换货，以满足买家的需求，同时保护卖家的利益。然而，如果买家坚持要求退货而没有合理的理由，我们可以引用之前的协议，并坚持不接受退货。
在处理这种情况时，保持理性和客观非常重要。我们可以通过友好的方式与买家交流，并解释我们的立场和政策。最终，我们要权衡利益和声誉，并采取合适的措施来解决争议，同时确保保护自己的权益。
