如果业主在群里骂物业客服，您可以尝试以下回复：1.表达歉意：首先，您可以向业主表示歉意，说明客服团队已经意识到这个问题，并且会采取措施来解决问题。2.解释原因：如果可能的话，您可以向业主解释为什么会出现这个问题，...

你可以拉黑对方不要理对方就好了，你不要跟他对骂，对骂完以后，你也得不到什么好处。或者直接冷处理，人家一直在骂的话，你就不要去回复他，任何信息让他骂个够。如果不想听的话直接拉黑完以后，到时候再释放出来也行。

1保持专业和镇定首先，想想那些在工作中表现突出的人是怎么做的：事事有回馈，时时保持专业，件件事情都利落。能让自己在工作时间内保持专业性、不流露出丝毫情绪化行为是很难的，但是做到了就很了不起。尤其在工作中被...

你是一个客服，你的组员无缘无故被骂了，你想要疏导他的话，那你就跟他说明这份工作被骂是人之常情，但是自己要有所心理准备，虽然会很委屈，但是自己要调整好自己的状态。

最佳答案]最好的安慰就是客户骂你的话,因为客户骂人说明他看准你,只是你没有给他相信的信息而已.所以你该感谢你的客户,让自己做得更完美

所以如果你被客户责骂了，可以把这个委屈告诉主管，让他分析分析你被骂的原因，这样下次就不会被客户骂了。我们也是一个成年人，应该坦然的面对困难，不能退缩，也需要自我反思寻找原因。小编也建议，心中有委屈的人可以寻找一...

对自己：我知道客户不是真的在骂我，而是在宣泄一张情绪，一种自己的问题得不到自己想要结果处理的情绪。这个时候就是客服这个岗位的一种“悲凉”，有时候不得不作为一个出气筒夹在客户和公司中间。对客户：如果我和客户一...

提示他注意素质，有的客户也不能一味的对他软弱，也是要强硬点的。

3、倾听心，给到ta足够的时间进行情绪的释放，在这个过程中理清抱怨的主要原因，从中挖掘他们的真正诉求，同时保持适当的回应，切勿打断或同步讲话，这个是最后的一种，但是也是最重要的一种，因为，这个是解决问题的关键，从...

如果客人只是单纯来骂人的，不妨耳机放在一边让他骂，骂完了问他还需要什么帮助或者也可以求助主管，告诉主管有个客人在骂人，看看能不能把电话转过去有时也可以婉转的告诉客人骂客服是没有作用的，请珍惜您的健康和宝贵...