众包骑手客服投诉更严重。一客服（1）客户服务（CustomerService），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容...

处罚、影响。1、处罚，美团里差评没有平台处罚，投诉差评，平台就要处理，会有罚单。2、影响，美团里差评只会影响以后客户下单，投诉差评会直接影响接单。

差评。差评会影响店铺评分，从而影响店铺的销量，投诉影响的是店铺的小二介入率，对卖家是没有影响的，所以差评对卖家影响大。想要消除差评可以与消费者沟通解决问题，主动联系消费者并解决问题，争取让其改变评价。

都有很大的影响。差评首先影响的是店铺评分，二来影响店铺的静默转化率和客服的转化。投诉影响的是店铺的小二介入率，不过目前这个没有影响，然后小二介入，如果判定是商家责任会产生纠纷退款率，这个会影响店铺评分和星级评定。...

骑手会扣钱，一个差评意味着30元钱没了，如果被投诉服务态度差，不论任何理由，都要被罚款300元，“申诉都没用”，其他差评如果不是因为延误，是可以申诉一下的。近几年来受服务业数字化转型以及网购消费带动，包括外卖...

最主要还是会影响骑手的派单率，好评率越低，派单率就会降低。首先是会扣钱，不过每个站点惩罚标准不一样，我在十八线小城市干美团的时候是一个扣20，第二个就直接扣40了，如果一个月有2个差评就要扣60块，以此类推。...

有区别。美团里差评没有平台处罚，只会影响以后客户下单。投诉差评，平台就要处理，会有罚单。美团是一款美团网手机客户端生活应用类软件，其中包含了社交、美食、酒店、外卖、旅游等等功能。美团的使命是帮大家吃得更好，生活...

给骑手差评会导致骑手的收入下降，而且接单量也会少。最主要还是会影响骑手的派单率，好评率越低，派单率就会降低。首先是会扣钱，在整个外卖链中，骑手虽然是其中一环，但是整个链条中最“焦点”的一环，投诉成功会罚款；...

在美团线上退款和差评对于卖家的影响都是比较大的，相对而言的话，差评的影响会更加的大一点，因为卖家的好评的评论的话才是有更多订单的依据。

差评影响较大：对于外卖小哥来说，给骑手差评肯定会扣骑手钱，扣款多少是根据具体情况来。一般来说如果是骑手服务态度差，配送质量差会扣款50-200，并停工一天。众包的外卖差评不会扣钱，但是差评太多会被封号，反而超时会扣...