1、签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。。2、如认为属于快递公司运输责任的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如无法提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承担赔偿责任。

如果卖家签收验货发现商品损坏，合理拒收后拒绝退款，那你应该找发货的快递公司协商运输损坏的赔偿问题。如果卖家是签收后发现商品损坏，且无法证实在签收前商品即已损坏。卖家拒绝退款，你可以在退款申请中点击申请介入选项，淘宝...

您好，有可能是快递摔坏了货物。1，找专家解决2，马上找淘宝客服打电话，寻找方法。具体坏哪了，程度如何？他收到了，没开箱看货，这样就把快递的责任抛出去了。还有，你收到货时，是按原包装发回去的吗，任何包装材料...

如果货物出现损坏，卖家提供不出来证据，买家拒收，损失有卖家承担，卖家有证据，快递承担。

以防卖家不认货的现象。一，在退货的时候，直接与卖家淘宝旺旺上沟通，确认退货的原因，并说明货物完整；二，卖家不退款的现象，直接邀请淘宝小二介入；三，在等到淘宝小二打电话时，进行解说产品完整的信息，等待处理结果。

不能留一些退一些。而如果包装外观良好、没破没损、里面的货物属于非外力冲击损坏的，可以认为是买家交给快递公司的时候就已经损坏了。而这种损坏，快递公司也是无法肉眼辨别的。这种情况，你可以拒绝退款。【...

并且我们可以查看卖家是否有加入淘宝7天无理由退换，如果有的话，在7天之内，只要买家能够确保没有剪下吊牌，未曾刮花包装，损坏包装并且包装干净等，都可以退货。卖家必须是无条件接受买家退货的，我们可以就这一点与卖家进行...

1.退货途中快递损坏的解决办法如下：买家可和快递公司协商，要求快递公司进行相关赔偿。2.买家可和卖家进行协商，要求卖家追究快递公司责任，并表明货物损坏不是买家所造成的问题，并要求卖家退还钱款。3.在协商无果后，用户可...

退回件破损是买家责任吗1、退回件破损是否是买家责任，视情况而定：（1）如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，在掌握相关证据后，可以向快递公司索取赔偿；（2）签收快递，...

去客服投诉吧，把退款的原因写清楚，以及当时你跟卖家协商退款，他同意的聊天记录。还有物品退回的时候是不是保持原貌了？不影响2次销售吧？service/category/paipai.html点在线提问就好了...