可能是分拣处出现爆仓的情况,快递比较多,要按照顺序来进行派送,所以没派送,这时可以拨打站点电话,进行催件。快递已经到目的地了,但是还没派件,可以自己去取件。如果快递在派送中,先可以电话咨询一下(在网上是可以查询...
属于派送延误,可以投诉的。可以联系发件人发件快递公司进行催件,若仍然迟迟不派送可以投诉到邮政,罚款的。如果急用先联系发件人补发,补发时选择其他快递公司。快递简介:快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理...
可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
法律分析:当快件出现延误时,可以要求赔偿。《快递服务行业标准》中规定快递超时消费者可以视为快件丢失;同城快递延误时限为3日,包裹原则上按照保价实价赔偿,国际快件为10日。法律依据:《快递暂行条例》第二十七条快件延误...
1.快递一直不派送的情况,请确认是否是站点存在异常了【站点异常有多种情况】,无法保证派送时效!所以这种投诉到总部也是没有作用的,因为一般站点异常会提前报备上去!2.建议您通知合作快递,将此单原单退回并跟进,然后给予...
联系卖家:如果物流信息不明确或者包裹长时间没有到达,你可以联系卖家,向他们咨询情况。卖家可以帮你查找物流信息,或者与快递公司联系解决问题。有些卖家会提供全额退款或者重新发货的选项。投诉快递公司:如果你已经联系了卖家...
快递超过3天还不派送,可以联系快递公司,提出投诉,要求快递公司尽快处理解决。如果快递公司不能及时处理,您可以投诉消费者协会,请求协会对快递公司进行处理。快递派送时间一般是在下午一点多就会派送。如果囤积的包裹太多,快递...
快递一直不派送,我们可以到相关快递公司的官网或公众号进行投诉或者拨打快递公司客服电话进行投诉。现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。主流的快递公司客服电话很容易在...
只能耐心等,或者知道是哪个快递,就到该快递点去自取。快递员联系不上收件人会暂不派件,在联系上收件人后再行派件。长时间无法联系到收件人的,快递公司也会和寄件人联系。根据《快递业务操作指导规范》第三十二条在验收...
【法律依据】:《中华人民共和国民法典》第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证...