2、一般客户等待超过30分钟就不会计算进入响应时间，所以如果显示客户已经等待你二十几分钟了，建议可以等到31分后再进行回复。3、如果客户不多的情况下，可以客户一进来就关闭客户，然后到最近联系人里面找回客户进行回复，这样...

会。会。有首次响应时间是买家来咨询时，第一次回复的时间。还有平均响应时间：是所有买家咨询回复的平均时间。响应时间分首次响应时间跟平均响应时间首次响应时间：指该客服对客户第一次回复用时的平均值。平均响应时间：指该...

通常来说千牛下线后就不会再计算响应时间了，但是一般千牛都会有1-3分钟的延迟，所以所对响应时间有一点影响，但是并不大。根据查询相关资料信息，如果接待量比较大的话这点时间是可以忽略不计的，主要会影响的还是回复率，...

一般15秒是个界限，千牛工作台设置自动回复后,就算您下线了,只要别人发信息来,都会自动回复的,自动回复不是忙碌的自动回复。阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身...

进入牛倩后台，看个人中心，挂机后看在线时间，也就是客服响应时间。第一次响应时间是指买家联系客服时，买家第一次回复客服的平均值。自动回复不算，系统自动过滤。首次回复时间:指客服第一次回复客户的平均时间。平均响应时间...

平均时间客服收到、并确认信息后开始计算。提高响应时间的方法：1、旺旺回复率评估，旺旺回复率是客户服务对客户咨询的响应比例，即所有客户咨询的数量与实际客户服务响应比例。2、客户服务人员对产品的熟悉程度，客户服务越熟悉...

千牛响应时间80多原因是。首次响应时间指的是买家联系客服，客服人员第一次回复买家的平均时间，自动回复内不算，系统自动过滤掉。首次回复时间要与平均响应时间区分开店，平均响应时间指的是该客服对客户每次回复用时的平均值。

则A的接待不会计入有效响应；4、使用千牛服务助手无法有效解答淘宝商家问题，会被计算为无效回复并被统计到总回复次数中；5、同一个子账号对同一个消费者多次有效接待只计算一次。

注：这3个机器人非智能辅助模式下的答复，或其他三方机器人答复均不属于有效答复。咨询条数：是指买家发起咨询3分钟内有效回复算一个咨询条数。以上就是阿里旺旺对三分钟响应率的定义了。商家可以通过登录千牛卖家中心，依次...

人工回答用时较长首次响应时间是指买家联系客服，客服第一次回复买家的平均值，自动回复内不算，系统自动过滤。首次响应时间：指该客服对客户第一次回复用时的平均值。平均响应时间：指该客服对客户每次回复用时的平均值。作...