当然可以退款的，你可以联系12306客服进行询问和确认的。目前，乘客在网上办理改签差额、改签失败或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。

改签不了就先退票再重新买票。铁路12306改签不了可以先办理退票，然后再购买需要购买的车次的车票，就完全可以达到车票和车票改签同样的效果。12306改签是有条件的，用户在开车前48小时以内可改签开车前的其他车次，也可以改签开车后至票面日期当天24点的其他列车，不办理次日及以后的改签。

12306改签退款最晚一般15天之内退回支付银行卡。如果不能确定有没有退款成功，可以拨打12306客服电话（前面可加上任何一个地区的区号），然后向客服人员提供网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，即可查询退款详情。在火车票官网12306网上退票成功后，退款时容间由支付时使用的银行卡发卡行决定，...

你好，如果您是交易失败，要退款，那么要看你是用什么支付的，用余额支付的，一般马上退回到你的支付宝余额，如果用银行卡或者信用卡支付的，根据各银行的不同退款时间是3~7天 ，进度要查看银行的收支明细。

最好关掉网页，重新登录进去查询下订单情况。据你所说，已完成付款的订单没了，是不太可能的。如果订单提示15天内退款，必须有一个先决条件是你改签车次等级有变化，需要补差或退差。同级别车次改签不会生成退款。改签成功，会有订单号，改签不成功，原订单内容不变。希望提供的信息对你有用。

如果1306退款失败，可以先看看你的网络是不是有问题，比如网络延迟或者卡顿，可能显示退款失败，或者12306的系统有问题。在这种情况下，你可以退出，然后重新进入，看看退款能否成功。还有一种情况，用户换纸质票，需要去退票窗口退票。1306改签后可以退款吗？1306改签后可以办理退票业务，但需要注意的是，改签...

可能是由于支付时间过长、银行系统故障、网络传送不及时等原因造成的。遇到这一问题时，首先，请确认您的车票是否改签成功。其次，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。下次购票时，请耐心等待...

第一种情况，在你网站时候，点击订单中心 未完成订单 在未完成订单下方右侧 显示待支付状态，边上有 取消订单按钮 取消订单按钮 ，订单取消成功，改签就不成功了。还有一种办法是，半小时不去支付，订单自动取消。改签也就失败了。

亲，如果您是交易失败，资金发生退回，其退款时间和去向请查看：1.余额支付的：实时退回到支付宝余额，可用状态；2.银行卡支付的：根据不同的卡种退款时间是3~7天 （退回银行卡不会有短信通知，请不要以是否有短信通知为准。请查看银行的收支明细，信用卡包括已出账单和未出账单）退款到卡的进度，您...

如果改签没有成功，那就要看什么原因了，实在是改不了，那只能是退票了，或者去站里改签，那里的改签权限也大一些。