1、首先，完全关闭小米电视；2、按住遥控器上的“home”按钮和“菜单键”按钮，然后打开触摸板；3、然后点击“恢复”按钮，选择清空所有数据；4、然后在弹出的界面中选择“通用设置”按钮；5、然后选择“恢复”按钮；

原因：1、电视机的系统启动时加载数据出错导致死机，所以只有开机画面；一般只需要将电视机断电关机，再通电开机即可解决。2、如果多次重启无效的话，可能是电视机系统崩溃导致开机不能进入系统；需要联系电视机的售后服务为电视...

这种情况可能电视系统出现卡顿异常，建议关机等待一会后再开启尝试，可以升级一下系统版本修复漏洞

2、按住遥控器上的home键和菜单键，弹出小米电视的系统恢复界面，选择清空所有数据。3、在弹出界面选择通用设置。4、选择还原。5、然后等待还原完成，就可以重新进入系统了。

或者连接其它插座验证。4、若开机之后，屏幕显示启动界面，但无法进入系统桌面的，参考如下步骤排查：（1）将电视断电重启。重新通电，系统会重新加载数据。（2）从关机状态进入“系统恢复”模式，清除数据再尝试开机。

系统问题，进recovery清空数据就好了。我记得是按遥控器的home+菜单键，之后再按电视的电源键，记住是三个一起按。

断开电视总电源，在距离电视20cm以内的位置同时按住遥控器的确认键和返回键，按住不放的同时插上电源，依然按住不放，直到Recovery界面出现，选择更改第1/2系统或恢复出厂设置

你好，这是系统死机了，需要重新开机，如果不能解决，就需要到售后刷机，恢复系统。

⒈扣电池关机，⒉一体机按开机键10秒强制关机，⒊可以同时按住开机键和音量上键进入recovery模式。⒋连接电脑刷机。

建议你拿到售后去维修，或者给客服打电话，客服会告诉你解决问题的办法的。