请您测试网络是否正常使用，如果网络不能使用，可能是存在线路故障，可以致电电信客服反馈处理，反馈后会有工作人员上门修障的。

电源适配器好的话，宽带光纤指示灯不亮，很有可能是外面线路断了，联系电信客服吧，一万号，他们可以远程检测的，确有问题，会跟你联系马上派当地维修人员上门维修的。

在光路正常情况下，上不去网，即有用户终端设置的原因，也有运营商侧数据配置的原因，或宽带账号的原因(如欠费锁定)。安徽电信公众号为你服务。

您好您可以把电信光纤猫、路由器等设备重启试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号请工作人员帮您查看或报修。安徽电信公众号为您服务。

您好，电信天翼网关正常情况下光纤指示灯是蓝色常亮状态，如果出现闪烁就是宽带出现故障，可以致电客服报障处理，如果您的光纤指示灯是常亮的无法上网请您确认光纤猫到电脑之间的网线是否正常，重新插拔并重启光纤猫测试。

天翼网关上的宽带灯不亮表示设备未收到光信号。建议：1、重启光猫；2、检查线路是否有弯折角度过大、挤压现象；3、检查光纤接口是否松动，插紧接头；如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地运营商客服进行宽带报障。安徽...

既然亮就说明光纤通着，你应该查一查是否家里的宽带欠费了或者你的千兆口没有开通，你可以打电话咨询一下电信的客服，实在不行就保修一下，会有电信维修人员过来给你检修网络的

光信号灯不亮有以下原因：1、光猫本身接口出现故障，造成无法接收光信号；解决：需更换光猫；2、光纤尾纤头损坏；解决：需重新制作；3、光纤线路出现问题，需排查短路点；解决：通常需更换入户的整段光纤；4、局端设备故障；...

如光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，通常是由于存在以下几种情况导致：【1】光猫光接口有问题，需要更换光猫；【2】室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；【3】室内部分光纤弯折过大。光纤弯折...

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，一、光纤猫正常是：“光信号”灯不亮，“网络E”灯亮，“语音”灯亮；网络1、网络2有引线的闪灯亮。二、请问你网线插接正确吗？请参考下面的连接：1、光纤、网线插到...