步骤一：请同时按住电源键和音量上键，直到出现开机画面时放开，手机进入Recovery菜单界面；步骤二：通过音量键上下移动进行选择，通过电源键选定“恢复出厂设置”，也可以通过点击触屏进行操作（部分产品不支持recovery下触屏操作...

某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。4.确认是否有安装过非华为官方系统非官方...

如果不能重启，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现死机现象。2.检查是否在以下场景下出现故障（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通...

1，可以长按电源键打开选项菜单，然后点击“重新启动”。如果没有弹出，建议长按电源键直至手机振动，强制重启的。2，如果使用某个第三方应用时死机的话，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。建议重启手机，将其卸载后重新...

解决这个问题，可以尝试先卸载部分软件，然后及时清除冗余的内存，再不行，可以保存重要资料，然后恢复出厂设置，再下载必要的应用软件。3、电池问题电池是手机运行的重要能源，如果电池出现问题，比如老化、过度充电放电，或者...

1、请长按电源键10s以上强制重启手机尝试解决。2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台...

1、检查一下充电头与数据线是否正常。2、若以上检查正常，接着在检查一下，充电数据线插头与手机USB插座是否接触不良或USB插内部开焊等等。3、检查一下手机内部电池电量是否正常，如果电量充足，此时长按开机数十秒以上，还...

带手机和购机到网点检修。如经上述操作后可以充电，建议先将手机充电一段时间再开机，如果还无法开机，可以长按电源键10秒以上强制重启手机。如果不能解决，建议带购机到华为售后检测，无法备份数据可以咨询维修人员。

可以长按电源键，强制重启手机。如果手机带有保护壳，去掉保护壳再试。如果还是不能唤醒，建议带购机到华为售后检测。如果指纹无法唤醒屏幕：需要确保手机已录入指纹，并且用正确的手指解锁手机。如果以上方式无法解决，建议带...

2、原因：软件跟软件之间起冲突。处理方法：需要逐个软件进行安装跟卸载实验，找出问题软件并将其卸载。3、原因：手机内部硬件随后导致待机中黑屏。处理方法：此种问题维修相当较困难些，建议携带购机等相关证件到售后服务...