发布网友 发布时间:2022-05-15 19:32
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热心网友 时间:2024-02-27 09:00
近两个月,西安奔驰女车主因新车漏油维权事件,引起了社会广泛关注。在维权事件发生后,西安市高新区市场监管部门依法立案调查。5月27日,高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果:西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为,被依法处以合计一百万元罚款
同时,西安女奔驰车主所购买的轿车发动机鉴定结果也公布出来,据法定鉴定机构鉴定:
1、该车发动机缸体右侧因破损并漏油。该车发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺栓遗落在发动机内,发动机高速运转过程中,其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓,使该螺栓击破缸体。2、该车发动机无更换、维修历史。3、该车发动机存在装配质量缺陷,属于产品质量问题。
另一方面,从市场的角度讲,一些4S店之所以能够欺客,部分原因在于一个品牌的4S店在一定地理区域内带有独占性,因此4S店才有了议价的底气。随着互联网+汽车业务的发展,一些品牌汽车制造商已经开始推行直营模式,比较典型的如电动车厂商特斯拉,通过网站直接订购,然后配送取车,明码标价。这种模式已经为一些新兴汽车制造商所采用,将来有可能对传统的4S店销售模式形成挑战。4S店如果不思变,不提高服务质量和水平,势必会将消费者推向厂商直营店。坑害消费者,必将遭到消费者摒弃
这个维权案来说多的还是4S店的缘故但是想要挽回本车形象也需要进一步努力毕竟带来了这么恶劣的影响。并且西安奔驰损失600亿,也不是那么轻易挽回的。
热心网友 时间:2024-02-27 09:00
这是无法挽回的。奔驰的信用度已经在消费者的心中打折了。热心网友 时间:2024-02-27 09:00
彻底挽回损失是不可能了,维权案给奔驰方所带来的品牌形象损失和国内4s店的间接损害是不可估量的。热心网友 时间:2024-02-27 09:01
不可能,损失是不可逆的,不过奔驰的品牌效应还是在这热心网友 时间:2024-02-27 09:02
彻底挽回损失肯定是不可能的,多少会对自己的品牌形象有所打击