发布网友 发布时间:2022-05-15 17:16
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热心网友 时间:2024-02-25 14:58
① 调研用户领域的组织结构、岗位设置和职责定义,从功能上区分有多少个子系统,划分系统的大致范围,明确系统的目标。
② 调研每个子系统所需的工作流程、功能与处理规则,收集单据、报表和账本等原始资料,分析物流、资金流和信息流三者的关系,以及如何用数据流来表示这三者的关系。
③ 对调研的内容事先准备,针对不同管理层次的用户询问不同的问题,列出问题清单。将操作层、管理层和决策层的需求既联系,又区分开来,形成一个金字塔,使下层满足上层的需求。
④ 对与用户沟通的情况及时总结归纳,整理调研结果,找出新的疑点,初步构成需求基线。
⑤ 若基线符合要求,则需求分析完毕;反之返回到第1步或第2或第3步。如此循环多次,直到需要分析使双方满意为止。
热心网友 时间:2024-02-25 14:58
(一)调研前
在进行需求调研前需要做好产品背景调查,该阶段的核心是了解产品概况,包括该产品的开发动机、客户对产品的关键预期等信息。
(二)调研中
之后要明确需求调研对象、调研方法和调研内容。常见的需求调研方法有客户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析等,根据调研对象的不同可选择不同的调研方式。
(三)调研后
需求调研完成后,需要对调研内容进行归类整理,并对调研结果进行分析,分析过程中需要结合一些合理推测,以便理清调研结果出现的原因,得出更为合适的结论。
之后将调研内容转化为需求调研记录单,通过需求调研记录单中的内容建立需求池,最后将调研整体情况进行汇总后输出需求调研报告。