联通的畅视业务激活失败怎么办?

发布网友发布时间：2022-05-13 19:52

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热心网友时间：2023-10-24 03:22

答：客户端订购用户首次使用无需激活，看到免流量标识即可观看。如使用期间卸载后重新安装了畅视内的8个视频客户端或清除了缓存，则需重新激活使用；非客户端订购用户在订购成功后需启动客户端进入激活页面进行激活再使用；如用户投诉激活不成功，请在在线公司“统一计费鉴权平台”查询用户的订购关系是否已同步到畅视内的8个视频客户端。如已同步成功，则按激活办法引导用户激活使用；如订购关系暂未同步到畅视内的8个视频客户端，则引导用户在订购成功24小时后再激活使用。

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