核心竞争力与关键成功要素的区别和联系
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发布时间:2022-05-12 23:04
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热心网友
时间:2023-08-04 14:53
关键成功要素是指企业的核心竞争战略确立以后,能够支撑核心战略落地的实际工作要素。在这个角度上讲,关键成功要素是核心竞争力的基本实施策略。两者关系是相辅相成。
对关键成功要素的理解其实有两个角度,一种是站在行业的角度,行业内的成功者拥有的共同要素,比如,高科技行业的技术,服务行业的服务,资源和能源行业的资源和能源;一种是站在组织的角度,因为不同组织在行业内的竞争地位不同,所能采取的竞争策略不同,因此行业的通用关键成功要素对特定组织来说也许未必适用,所以,站在企业角度的关键成功要素更有实用价值。
有句话叫”关键成功要素是实际工作要素“,事实上,如果放在平衡计分卡的框架里,我们可以估且把”关键成功要素“理解成”战略主题“,即组织在财务、社会责任、顾客与市场、流程、学习与成长各个层面的策略,做好了这些(要素),组织就”成功“了。
至于核心竞争力,并不是与关键成功要素一一对应的,核心竞争力是一种结果(当然也可以理解成原因),必然对应到组织的某个或某几个过程,核心竞争力是靠过程的改进和创新或者”老过程做新事“来强化和培育的,但未必所有的关键成功因素都是组织的核心竞争力。所以,两者应该是一种交集的关系,当然,也可以理解为核心竞争力驱动关键成功要素。