直播产品如何依托数据分析驱动用户增长？
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发布时间：2022-04-21 20:15
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热心网友
时间：2023-05-16 06:04
目前直播行业的现状
现在市场上就很多直播的公司，比如陌陌直播、淘宝直播、雅虎直播、皮折直播、网易直播很多直播公司，目前大量的客户在上面寻找自己的位置，直播企业的数量已经达到了几千家，用已经冲过了2亿多，所以直播行业是一个非常热的行业。这过程中就避免不了他们相互抢客户的事情，而对于每一家企业来说很多的技术和成本都会不断地增加。2017年教会是直播行业一个转折点，这个竞争的过程中会产生几家优秀的直播企业。而这怎么多企业中每家都会收集不一样的客户信息，最后抢客户，分析客户信息增长用户数据，都是每家企业严峻的问题。
我们以下几个方面来用户信息数据分析，实现如何增长用户
一，用户注册直播来源的分析
通过他们注册的方式我们就具体分析是哪一类人群，从什么渠道能了解或搜索直播网站，这样就可以知道直播企业要如何投放广告，吸引相关的用户群体的方法。
二，了解客户直播的目的分析
有的是进来浏览一下，有的是进来广告，有的是进入房间跟找一些朋友聊天，通过用户的行为我们就做出留住、提高用户体验感的事情。
三，要是否付费来分析
有些要付进来是只是体验一下，他们不去自己深入的去玩这个直播，只是凑个热闹，这些人是不会对直播产生更多的价值，而有一些用户是进来深度的了解直播，然后在直播平台上面挣钱，找到满足感。
通过以上分析，直播企业就可以找到自家不同的增长用户的方法，直播行业每年都以10%的速度在增长，这是未来一个很好的行业，但是在这个过程当中出现了很多不合格的直播企业，在未来的发展过程当中就会淘汰很多直播企业，存活下来，对社会有贡献的企业，希望直播企业不忘初心，继续努力！
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热心网友
时间：2023-05-16 06:05
过去企业常用的页面访问量(pv)、访客数量(uv)、活跃用户数(dau)这些笼统粗糙的统计数字，并不能体现数据涨跌背后的原因，更无法用于探索用户的真实特性及其价值，远远不能满足企业的分析需求。所以精细化数据分析应用在直播行业，大有可为。
直播产品的数据分析与应用
今天主要从四个方面来分享数据分析在直播行业的应用和价值，第一是深入理解用户的三大利器;第二是用户分群的分析方法;第三是直播平台的分析模式;第四是用户分层数据应用。
1.深入理解用户的三大利器
1)第一把利器：用户行为路径分析。
通过跟踪整个用户的行为流程，帮我们建立对用户的认知，用户是否按照我们预期路径去使用我们的产品?用户是否超出预期严重流失?因此我们要通过用户行为路径用户是怎么使用我们的产品，为产品优化用户以及提升用户转化率提供科学依据;
以直播产品为例，从打开直播软件，到浏览房间、进入房间、发道具、与主播互动。诸葛io通过埋点方式记录下这些关键行为，进而分析这些行为的流向，可以了解用户的来龙去脉。
2)第二把利器：精细化用户分群。
洞察不同类型的客户：比如从来不充值的用户，喜欢进美女主播房间的客户等，将用户关键行为特点进行精细化分群，进而分析群体画像、留存、转化等指标。
3)第三把利器：单体用户行为跟踪。
通过诸葛io平台，记录下用户行为，统计出包括匿名用户和实名用户，进而可以区分出二者用户特点以及流失用户的使用情况。
2.用户分群的分析方法
利用精细化用户分群，去挖掘直播产品的用户价值点，也是直播产品的数据分析与应用里一个很核心的基础，通过对用户的分群，对行为进行对比，查看用户留存与转化，分析出能够提升用户价值的地方。
选择了7月1号到31号的这个时间段，将新增10天内充值金币次数大于等于1、新增1天内充值次数大于等于1、新增1天内充值次数并且充值金币次数为1，分别分成三个用户群，根据三个用户群占比，进行对比分析核心行为的差异，找到能够提升用户价值的关键点。
3.直播平台的分析模型
1)与主播互动是否会对充值转化有很大的影响呢?
要验证这个问题，首先需要新建一个用户群，例如把7月1号到31号这一段时间，新增1天内充值金币次数大于等于5划分为一个用户群，接下来，通过漏斗分析，查看进入直播间到用户与主播互动、用户与主播互动到充值用户的转化率。
可以看到在新增总数中，86.26%的用户未和主播进行文字互动，仅有13.74%的用户与主播有过文字互动。与主播有过文字互动的用户，对充值用户进行划分，发现与主播有过文字互动的用户，在整个的充值比例是没有文字互动充值用户的净五倍。通过用户分群和漏斗分析，验证了一个结论：与主播进行互动，对用户充值起到了促进作用。
从以上例子来看，直播平台的分析模式主要划分为四个关键部分：
流量：通过各种渠道的推广获取用户。
转化：进入直播间后通过运营手段将新增用户转化为与主播互动用户，进而转化为充值用户。
用户群：对不同行为用户进行划分，将具有相同行为的用户划分为同一个组。
留存：通过运营等方式增加用户使用时长。
2)对于留存，深入到直播业务模型里面，通过关键四点来提升留存率：
运营：制定运营策略，比如直播里面有一部分人会做托，来烘托整个直播气氛。
充值：通过机制的设置，循循诱导用户从免费送充值金币到付费充值。
等级：通过设置初级、高级等级别用户，增加用户的心里满足感。
消费：通过对直播间道具的设置(比如黄瓜、香蕉)刺激男性用户进行消费。
a. 运营效果如何评估?
通过分析核心指标来评估运营效果。例如新增聊天的用户数量、主播新增关注的用户数量、人均消费次数、人均炫耀次数、人均分享次数等对运营的内容质量效果进行评估。
b. 充值特点分析-基于用户生命周期特点
用户从新增到充值之间时间间隔分布
充值占活跃用户比
充值数额分布
充值转化(意愿)分析
APRU值
影响充值相关因素分析
c. 用户等级分析-基于用户群特点
活跃用户等级分布
不同等级用户的画像
不同等级用户充值特点
不同等级用户消费特点
新增后成功留存用户的等级分布
d. 特点分析
免费金币的消费习惯
消费意愿分析
付费用户消费频次分布
消费用户占活跃用户比
消费内容类型分布
4. 数据应用：精细化的用户分层——洞察用户状态设计增长方案
用户生命周期中有一个著名的模型—AARRR模型(也称海盗法则)：
Acquisition(新增)、Activation)(活跃)、Retention(留存)、Refer(传播)，Revenue(商业变现)五个环节。一款直播产品，从产品获取用户，到用户长时间停留在直播间、流失掉，以及部分忠实用户主动分享给其他人，这一过程就是直播产品的2A3R生命周期模型。
完整地展现了直播产品的生命周期。企业通过跟踪研究用户行为，快速地明确用户生命周期中的不同阶段，并以此将用户划分为：
访客流量;
互动用户;
充值用户;
高等用户;
四个用户层级。通过分析四个不同层级的用户背后行为，为产品的设计和迭代以及制定相应的运营策略。
通过对DAU等指标进行拆分(充值过的访客和没充值过的访客)，让管理层对用户的成长、进化和流失趋势能够有一个清晰的把握
例如在整个产品的发展过程中，运营部门需要制定拉新、促活等策略，通过：
整体把控用户运营质量
纵向精细化运营，挖掘用户状态迁越的关键点
横向监控，阶段性的设计促活和召回策略
进而洞察用户状态，制定科学可行的增长方案。
当你深入理解了用户的三大利器;掌握了用户分群的分析方法;理解了直播平台的分析模式;熟练应用用户分层数据，杀出直播行业重围，指日可待。
热心网友
时间：2023-05-16 06:07
过去企业常用的页面访问量(pv)、访客数量(uv)、活跃用户数(dau)这些笼统粗糙的统计数字，并不能体现数据涨跌背后的原因，更无法用于探索用户的真实特性及其价值，远远不能满足企业的分析需求。所以精细化数据分析应用在直播行业，大有可为。
直播产品的数据分析与应用
今天主要从四个方面来分享数据分析在直播行业的应用和价值，第一是深入理解用户的三大利器;第二是用户分群的分析方法;第三是直播平台的分析模式;第四是用户分层数据应用。
1.深入理解用户的三大利器
1)第一把利器：用户行为路径分析。
通过跟踪整个用户的行为流程，帮我们建立对用户的认知，用户是否按照我们预期路径去使用我们的产品?用户是否超出预期严重流失?因此我们要通过用户行为路径用户是怎么使用我们的产品，为产品优化用户以及提升用户转化率提供科学依据;
以直播产品为例，从打开直播软件，到浏览房间、进入房间、发道具、与主播互动。诸葛io通过埋点方式记录下这些关键行为，进而分析这些行为的流向，可以了解用户的来龙去脉。
2)第二把利器：精细化用户分群。
洞察不同类型的客户：比如从来不充值的用户，喜欢进美女主播房间的客户等，将用户关键行为特点进行精细化分群，进而分析群体画像、留存、转化等指标。
3)第三把利器：单体用户行为跟踪。
通过诸葛io平台，记录下用户行为，统计出包括匿名用户和实名用户，进而可以区分出二者用户特点以及流失用户的使用情况。
2.用户分群的分析方法
利用精细化用户分群，去挖掘直播产品的用户价值点，也是直播产品的数据分析与应用里一个很核心的基础，通过对用户的分群，对行为进行对比，查看用户留存与转化，分析出能够提升用户价值的地方。
选择了7月1号到31号的这个时间段，将新增10天内充值金币次数大于等于1、新增1天内充值次数大于等于1、新增1天内充值次数并且充值金币次数为1，分别分成三个用户群，根据三个用户群占比，进行对比分析核心行为的差异，找到能够提升用户价值的关键点。
3.直播平台的分析模型
1)与主播互动是否会对充值转化有很大的影响呢?
要验证这个问题，首先需要新建一个用户群，例如把7月1号到31号这一段时间，新增1天内充值金币次数大于等于5划分为一个用户群，接下来，通过漏斗分析，查看进入直播间到用户与主播互动、用户与主播互动到充值用户的转化率。
可以看到在新增总数中，86.26%的用户未和主播进行文字互动，仅有13.74%的用户与主播有过文字互动。与主播有过文字互动的用户，对充值用户进行划分，发现与主播有过文字互动的用户，在整个的充值比例是没有文字互动充值用户的净五倍。通过用户分群和漏斗分析，验证了一个结论：与主播进行互动，对用户充值起到了促进作用。
从以上例子来看，直播平台的分析模式主要划分为四个关键部分：
流量：通过各种渠道的推广获取用户。
转化：进入直播间后通过运营手段将新增用户转化为与主播互动用户，进而转化为充值用户。
用户群：对不同行为用户进行划分，将具有相同行为的用户划分为同一个组。
留存：通过运营等方式增加用户使用时长。
2)对于留存，深入到直播业务模型里面，通过关键四点来提升留存率：
运营：制定运营策略，比如直播里面有一部分人会做托，来烘托整个直播气氛。
充值：通过机制的设置，循循诱导用户从免费送充值金币到付费充值。
等级：通过设置初级、高级等级别用户，增加用户的心里满足感。
消费：通过对直播间道具的设置(比如黄瓜、香蕉)刺激男性用户进行消费。
a. 运营效果如何评估?
通过分析核心指标来评估运营效果。例如新增聊天的用户数量、主播新增关注的用户数量、人均消费次数、人均炫耀次数、人均分享次数等对运营的内容质量效果进行评估。
b. 充值特点分析-基于用户生命周期特点
用户从新增到充值之间时间间隔分布
充值占活跃用户比
充值数额分布
充值转化(意愿)分析
APRU值
影响充值相关因素分析
c. 用户等级分析-基于用户群特点
活跃用户等级分布
不同等级用户的画像
不同等级用户充值特点
不同等级用户消费特点
新增后成功留存用户的等级分布
d. 特点分析
免费金币的消费习惯
消费意愿分析
付费用户消费频次分布
消费用户占活跃用户比
消费内容类型分布
4. 数据应用：精细化的用户分层——洞察用户状态设计增长方案
用户生命周期中有一个著名的模型—AARRR模型(也称海盗法则)：
Acquisition(新增)、Activation)(活跃)、Retention(留存)、Refer(传播)，Revenue(商业变现)五个环节。一款直播产品，从产品获取用户，到用户长时间停留在直播间、流失掉，以及部分忠实用户主动分享给其他人，这一过程就是直播产品的2A3R生命周期模型。
完整地展现了直播产品的生命周期。企业通过跟踪研究用户行为，快速地明确用户生命周期中的不同阶段，并以此将用户划分为：
访客流量;
互动用户;
充值用户;
高等用户;
四个用户层级。通过分析四个不同层级的用户背后行为，为产品的设计和迭代以及制定相应的运营策略。
通过对DAU等指标进行拆分(充值过的访客和没充值过的访客)，让管理层对用户的成长、进化和流失趋势能够有一个清晰的把握
例如在整个产品的发展过程中，运营部门需要制定拉新、促活等策略，通过：
整体把控用户运营质量
纵向精细化运营，挖掘用户状态迁越的关键点
横向监控，阶段性的设计促活和召回策略
进而洞察用户状态，制定科学可行的增长方案。
当你深入理解了用户的三大利器;掌握了用户分群的分析方法;理解了直播平台的分析模式;熟练应用用户分层数据，杀出直播行业重围，指日可待。
