买家申请退款原因面料材质与描述不符,淘小二介入会怎样?

发布网友发布时间：2022-05-14 22:17

共4个回答

热心网友时间：2023-07-31 08:09

买家和卖家协商不成，要求淘小二介入后，需要买家提供证据，提供照片来证明收到的商品与卖家的商品描述不符。

商品存在质量问题或与描述不符，退货退款所产生来回运费由卖家承担。

要是商品在影响二次销售的情况下，会造成与事实不符，不支持退款。

热心网友时间：2023-07-31 08:09

这种情况很难鉴定，也许买家不喜欢这款包，想退货，却说卖家的东西质量有问题，也许确实是皮质的问题，你在出售这个包包时，和买家确定过什么吗？尽量不要经过客服，能协商解决的就私下解决，和买家沟通不了的，给他退了算了，省的麻烦，回的运费让他处理，要不就是在确定自己不赔的基础上，在给他便宜点，有时遇到故意刁难的买家，确实很头疼。建议私下解决。追问我现在就即使关店也不给他退货！衣服的利润本来就低，一共挣20块钱，说了赔偿她20，他说他加上运费88块钱买的，我才赔偿她20块钱把她当要饭的呢。

热心网友时间：2023-07-31 08:10

清楚买家故意刁难情况，硬是要退款，就让她退货来。跟踪退回快递单号走向，包裹到了时，在派送员当面，准备好手机录像（开录），开包裹检查，找出她造成的问题（要确定是真实），然后就可以关录像。吧录下视频上传到网路，如优酷视频自己的号里，设置好输入密码打开视频，复制这个已经上传的链接+密码，发到退货页面留言上，点拒绝退款，小二就会查明事实。[不惯着刁难买家的卖家留笔]

热心网友时间：2023-07-31 08:10

我提供了进货清单，*，甚至样的合格证及检验报告，最后还是支持退货退款，退邮费，问为什么，处理小二按规定处理的，无误