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沟通障碍的克服方法

发布网友 发布时间:2022-05-14 19:40

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2个回答

热心网友 时间:2023-10-26 15:41

1、建立正式、公开的沟通渠道。
2、克服不良的沟通习惯。
3、领导者要善于聆听。

热心网友 时间:2023-10-26 15:41

1、建立正式、公开的沟通渠道。
2、克服不良的沟通习惯。
3、领导者要善于聆听。

热心网友 时间:2023-10-26 15:41

)简短
打电话是说话要简短,不是不要简短到对方听不明白,也不要简短到唐突。因为无论是工作中的电话还是生活中的电话,都要占用对方的时间,如果,说的太短,对方不懂是啥意思,如果说的太长,就显得太啰嗦,废话太多,浪费对方的时间。说话最好是言简意赅,用简练的语言表达清楚就行了。

2)礼貌
打电话时,你的心情会影响你的面部表情,你的面部表情会影响你的语气,所以,说话时你的语气暴露了你的心情。如果你的语气亲切,透着热情,即使不是视屏电话,对方也是能感受到的,如果你语气冷淡,对方也能感受到你的冷漠。

3)清晰
电话里的声音传到耳朵上,效果会打折,而且对方看不到你说话的嘴型,所以,打电话的声音一定要清晰,吐字清楚,让对方能够听得清楚。
工作上,可能会听到各种方言普通话,但是,不管别人的语音是否标准、清晰,我们自己说话要清晰,让别人听得懂。
我有个同事说话带有很浓的方言,卷舌音很重,有时,期初,很多时候听不懂,时间长了以后少诶好些,周围的人都不怎么找他闲聊,因为他说话实在是不好懂,大家都说,你不如直接说英语算了,反正我们都听不懂。

4)适当缓慢
你有没有注意到,新闻联播的语速比我们平常说话的语速要稍微慢一些,因为,声音经过线路的传送后,每个字听起来都像是连在一起,前进的速度更快。所以打电话时不妨把语速稍微放慢一些,不要太快,对方听不清楚,但是也不要太慢,半天说不出来,会让人感觉动作迟缓,效率低下。

5)留下好印象
打电话时,对方看不到你,所以,要把注意力集中在说话的内容上,你可以面带微笑,放松地呼吸,知道交谈结束,给对方留下好印象。
在打电话时,不要说一些废话,也不要撒谎,更不要直接挂电话,如果讨论的事情不愉快,直接挂电话只会加深矛盾,影响事情的进展,双方的沟通陷入困境。
不要在公共场所大吼大叫地打电话,这是基本礼仪,无论是私事还是公事,都不适合在公众场所在公众场合大喊大叫,一是对旁边的人造成干扰,二是可能泄露个人隐私或公司机密。
在图书馆、电影院、开会时,要把手机调成静音,没有人喜欢被噪音打扰。

热心网友 时间:2023-10-26 15:41

)简短
打电话是说话要简短,不是不要简短到对方听不明白,也不要简短到唐突。因为无论是工作中的电话还是生活中的电话,都要占用对方的时间,如果,说的太短,对方不懂是啥意思,如果说的太长,就显得太啰嗦,废话太多,浪费对方的时间。说话最好是言简意赅,用简练的语言表达清楚就行了。

2)礼貌
打电话时,你的心情会影响你的面部表情,你的面部表情会影响你的语气,所以,说话时你的语气暴露了你的心情。如果你的语气亲切,透着热情,即使不是视屏电话,对方也是能感受到的,如果你语气冷淡,对方也能感受到你的冷漠。

3)清晰
电话里的声音传到耳朵上,效果会打折,而且对方看不到你说话的嘴型,所以,打电话的声音一定要清晰,吐字清楚,让对方能够听得清楚。
工作上,可能会听到各种方言普通话,但是,不管别人的语音是否标准、清晰,我们自己说话要清晰,让别人听得懂。
我有个同事说话带有很浓的方言,卷舌音很重,有时,期初,很多时候听不懂,时间长了以后少诶好些,周围的人都不怎么找他闲聊,因为他说话实在是不好懂,大家都说,你不如直接说英语算了,反正我们都听不懂。

4)适当缓慢
你有没有注意到,新闻联播的语速比我们平常说话的语速要稍微慢一些,因为,声音经过线路的传送后,每个字听起来都像是连在一起,前进的速度更快。所以打电话时不妨把语速稍微放慢一些,不要太快,对方听不清楚,但是也不要太慢,半天说不出来,会让人感觉动作迟缓,效率低下。

5)留下好印象
打电话时,对方看不到你,所以,要把注意力集中在说话的内容上,你可以面带微笑,放松地呼吸,知道交谈结束,给对方留下好印象。
在打电话时,不要说一些废话,也不要撒谎,更不要直接挂电话,如果讨论的事情不愉快,直接挂电话只会加深矛盾,影响事情的进展,双方的沟通陷入困境。
不要在公共场所大吼大叫地打电话,这是基本礼仪,无论是私事还是公事,都不适合在公众场所在公众场合大喊大叫,一是对旁边的人造成干扰,二是可能泄露个人隐私或公司机密。
在图书馆、电影院、开会时,要把手机调成静音,没有人喜欢被噪音打扰。
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