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电信itv031002错误代码是什么意思

发布网友 发布时间:2022-05-14 15:16

我来回答

2个回答

热心网友 时间:2023-10-22 03:50

电信itv031002错误代码,如果宽带猫的指示灯有los或者pon闪烁,就是网络问题导致的网络电视无法观看。

处理方法:

1、检查 Modem状态,判断Modem是否正常。

2、正常的情况下,把Modem断电5分钟后重启电脑再试。

Modem不正常时,要先将Modem断电,检查Modem到网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。

3、 重启Modem无效时,Modem灯正常的情况下,建议卸载网卡驱动程序和拨号软件,并重新安装。

4、 仍然提示错误,请致电中国电信客户服务热线10000号申告故障,会派专人为你检查线路是否有问题。

扩展资料:

判断modem是否处于正常状态的方法:

当Modem处于正常状态的时候,Modem会有两盏或三盏指示灯处于长亮状态。分别是电源灯、线路灯和网卡灯。不同型号的Modem,其指示灯的名称、标识可能不同。

如果电源灯、线路灯有任何一盏不亮或闪烁,都不正常。通常你可以先关电重启一下Modem(有些modem背后有电源开关),等2分钟后,当Modem的灯稳定下来,如果还不正常,可以参考以下的解决方法。

(1)电源灯:如果不亮则可能是电源未打开或未接好,也可能modem有问题。

(2)线路灯:使用ADSL时,用户端的Modem要与局端的Modem同步建立连接,若能同步,则线路灯常亮,否则会闪烁。线连接不正确或接触不好,或者没有正确连接分离器。

如果线路有问题,需要打10000号报障。

热心网友 时间:2023-10-22 03:50

您好 请您检查网络是否畅通,看一下宽带猫的指示灯是否有los或者pon闪烁 如果有就是宽带故障导致的网络电视无法观看 可以直接致电电信客服报障处理 会有工作人员上门处理的
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