USB无法使用惠普CQ42弹出"无法识别的USB设备" 跟这台计算机连接的一个USB设备运行不正常
发布网友
发布时间：2022-05-14 22:08
共1个回答
热心网友
时间：2023-11-02 05:55
您好，感谢您选择惠普产品。
建议测试您的机器是否可以识别其他的USB设备：
a.如果其他鼠标或者u盘可以正常使用，说明笔记本usb接口方面没有问题；
b.如果问题依旧，建议参考下面信息：
1.建议右键计算机--管理--设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2.在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。如果问题依旧，建议联系惠普维修中心检修硬件。
希望以上回复能够对您有所帮助。
