为什么联通没有人工客服了

发布网友发布时间：2022-05-12 13:10

共4个回答

热心网友时间：2023-10-09 12:03

10010一直都有人工客服。
在接通10010后，可以直接对智能语音系统说人工客服就可以转接。10010，是中国联通客户服务号码，通过"10010"、"10011"热线您可以得到多方位的客户服务，同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。

热心网友时间：2023-10-09 12:03

10010有人工服务，拨打10010后按提示音继续操作即可，有时人工繁忙可以继续直到等待接通。具体内容如下：

1、首先在手机桌面，点击拨打电话的按钮，如图所示。

2、然后在里面的数字，一次点击10010，如图所示。

3、输入完成点击下面的拨打按钮，如图所示。

4、之后可以听语音提示，要想人工服务按一下0，如图所示。

5、然后继续听人工服务，不同的问题按不同的数字，点击一下，如图所示。

6、最后就可以连接人工客服，接通解决问题后，点击下面的挂断按钮，如图所示。

注意事项：

1、当拨打10010语音一直提示人工坐席繁忙。同一时间咨询的客户可能会比较多，就会造成长时间转接却始终无法打通的情况。其实此时可以换一种咨询的方式——投诉入口。可以拨打10015中国联通投诉电话。

2、拨打10010，提示音响起后按5，进入投诉服务栏目，而后按1进入投诉。很快便会转接成功，可能是二者后台相同，人工客服所能办理的业务投诉入口都能办理。

3、人工客服是24小时的。人工客服工作时间早8点到22点，下班后工作人员减少，接入人工客服需要的时间会长一些。

热心网友时间：2023-10-09 12:04

为什么联通没有人工客服了？那一定是你搞错了，联通肯定是有人工客服的。只不过需要你打10010。之后。在根据他的提示音来选择选项在拨通人工服务。这样的话就会打到人工客服那里去了。

热心网友时间：2023-10-09 12:04

中国联通全国统一客服热线：10010，拨打后根据语音提示按“0”转接人工客服，如果咨询是宽带、固话报修选4号键故障申告，再选0号键接入人工客服。由于各地人工服务时间不尽相同，具体以实际为准。