一年前抖音直播购买的文玩不对,还能售后吗

发布网友发布时间：2022-05-12 11:05

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热心网友时间：2023-10-06 05:15

不能。已经过了售后期限。
以下是抖音售后期限规定。
1、【待收货】状态的订单，可直接发起售后申请
2、【交易成功】状态的订单，可在交易成功后的7天/15天内在线发起维权(详见《【商家售后服务有效期限】实施细则》)
3、“三包”有特殊规定的，依照特殊规定
4、商品、类目有特殊规定的，依照类目的特殊规定
以下几种情形不受受理期限*：
1、行政机关认定为假冒或违禁商品的
2、消费者提供司法机关出具的生效法律文书的
3、商家承诺或双方另行约定售后服务期限的
七天无理由，时效计算规则：
物流签收次日0点起的7天内(24小时*7)
注：当订单发生售后退款时，如果订单已与商户结算，平台将从商户付款中扣除退款金额;如果商户付款金额不足，平台有权从商户存款中扣除相应金额