工作中如何做到知彼解己?

发布网友 发布时间：2022-05-12 09:07

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热心网友 时间：2023-05-11 05:37

1、放下“自传式回应”。
什么是自传式回应呢？有以下四种：
价值判断---对旁人的意见只有接受或不接受。
追根究底---依自己的价值观探查别人的隐私。
好为人师---以自己的经验提供忠告。
自以为是---根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。
下面这个案例，可以看出很多人的所谓倾听，不过是为了回应，而不是为了理解和沟通。
有一次，外国知名主持人理查德.林克莱特在节目里采访一名小朋友，他问：“如果你驾驶的飞机，在太平洋上空突然没油了，你会怎么办？”
小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的乘客系好安全带，然后我背着降落伞跳下飞机。”
台下的观众哄堂大笑，甚至有人说，怎么能不顾乘客的安危自已逃跑呢！———自以为是。
但林克莱特却没有笑，他看着孩子的眼睛，鼓励他把话说完。
这时，孩子的眼里溢满了泪水，哽咽着说：“我不是要逃跑，我只是去拿燃料，我还要回来的......”
大多数情况下，你是不是也像节目里的观众一样，根据自己的行为与动机去衡量别人的行为和动机呢，这就是一种自以为是的自传式回应。
人们习惯于着急表达自己的意见，而不能等待对方把话说完。
所以，人际交往中，为了达到知彼解己的有效沟通，一定要先放下你的“自传式回应”。
2、学会移情聆听，因为每个人都需要听众。
移情聆听是以理解为目的的倾听。
所以，要想真正学会倾听，一定要先学会站在说话者的角度理解他们的思维和感受。
《高山流水》这个成语故事相信很多人都听过。
讲述的是春秋时期，俞伯牙善于弹琴，钟子期善于听琴。
一次，俞伯牙在汉江边上弹琴。琴声有时像在高山仰止，视野开阔；有时又像是泉水淙淙，悠扬婉转。
钟子期路过，听着琴声如高山流水似的，跌宕起伏，感慨不已，赞不绝口。钟子期不但能明白琴中的意境，还能读懂俞伯牙心中的苦闷，于是两人惺惺相惜，成为了知己。
后来钟子期早亡，俞伯牙得到消息后，尽断琴弦，终身不再弹琴。
人们感叹两人友情深厚的同时，也同样感叹这个世上知音难求。
人人都渴望知音，都希望别人能够听懂自己的语言，所以这方面的投资绝对值得，它能使你真正掌握人际交往的症结，大大增加情感账户的储蓄。

热心网友 时间：2023-05-11 05:37

工作中如何做到知彼解己？
觉得应该认真思考，多观察，然后多了解，这样就可以做到知己知彼了。

热心网友 时间：2023-05-11 05:38

您好，如果想要工作中做到知彼解己的话，你就要在工作中多多去观察一个人，比如一个人的说话方式啊，以及一个人的爱好哦，其次就是要多和地方聊天多去了解对方哦 只有这样才能做到知彼解己哦。