我的电脑连不上有线网，连接时有*感叹号，IP地址已经设置为自动获取了，有线网还是连不上

发布网友发布时间：2022-05-13 14:11

共2个回答

热心网友时间：2023-10-11 21:54

如果您是指电脑宽带网络连接图标出现*叹号导致无法上网，一般是由于IP地址冲突导致，建议您可打开【网络共享中心】，选择【更改适配器设置】，右键本地连接属性，双击ipv4，选择自动获取ip，然后打开【运行】，输入CMD，在命令提示符下输入【ipconfig \new】重新获取ip地址尝试。

热心网友时间：2023-10-11 21:55

您好，感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题，建议您可以依次按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、点击开始选择控制面板---管理工具---服务里查看：DHCP客户端服务（DHCP Client) 是否被禁止了，如果被禁止了建议您启动该服务。
2、重新为机器安装下相应的有线网卡驱动，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029。
3、根据您的网络进行下相应的IP、网关、DNS的设置。
4、更换网络设备或网络环境。
5、建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。