发布网友 发布时间:2022-05-13 08:54
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热心网友 时间:2024-02-22 15:52
与人 沟通是做人必备的能力,沟通的艺术是做人处事的必修课。沟通要冷静理智循循善诱,力避锋芒相抵;要知人知心换位思考,力避强加于人;要通情达理,以情动人,避免咬定死理不放。无论与什么人沟通,首先要考虑他最大的利益是什么?要站在让他受益,不能让他吃亏的立场上分析要害.,沟通是一个疏导的过程,不管这个通道弯弯曲曲有多长,要设法找到症结所在,对症下药。任何人思想的要害,离不开“要什么或怕什么,”赵太后在长安君质齐问题上怕得是小儿子吃亏,要得是小儿子的幸福,触龙以为她小儿子长远利益打算为着眼点,找到了解决问题的良药,疏通了赵太后的心结。任何想法都存在利与害的双重性,也就是人们所说的“有失必有得,有得必有失。”其实沟通就是在“得失”上做文章,当然这文章做的好与不好,与沟通者的智慧和阅历、沟通方式有关。而且沟通的对象也是很重要的因素,开通的人,一点就明,偏执的人却拗住不放。对于偏执的人要多花些时间,不妨隔一段时间,给他反省的机会,或请别人帮忙说服。千万不要硬碰以至于闹成僵局。