打开腾讯视频,它显示流量包月已到期是什么鬼?我以为是40g封顶,但是也...
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发布时间：2022-05-13 17:38
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热心网友
时间：2022-07-01 06:51
根据您提供的信息，您的套餐流量用完会有短信提醒，如出现延迟不排除是流量数据持续使用，这个时候就不能实时监测您所使用的流量，需要断开网络后将数据回传到系统才能统计。短信提醒只是辅助作用，建议您可发送CXLL到10010查询流量使用情况。
您使用手机上网产生流量，却没收到流量的短信提醒的原因主要有以下几种情况：
【1】您的手机关机或不在服务区的时间已超出短信的下发时限（即24小时）；
【2】短信存储空间已满；
【3】受网络和高峰时段等情况影响，短信下发可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况。
根据您提供的信息，如您对使用的流量有疑问，您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度，或者登录我司网上营业厅http://www.10010.com/ 首页，点击“话费查询”＞“详单查询”＞“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录。如查询后仍存在异议，可以联系归属地客服进行解决。
您可通过以下的渠道查询手机流量：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/01HBZ 点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网查询”；
【2】登录手机营业厅客户端后，首页点击“服务”＞“查询”＞“流量业务查询”＞“上网流量”；
【3】3G、4G手机用户可发送短信CXLL或1071到10010查询流量使用情况。
