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产品投诉!!!

发布网友 发布时间:2022-05-15 10:48

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1个回答

热心网友 时间:2023-10-21 02:06

  您现在的心情我们很理解,对于您遇到的问题一般需要自付费进行维修。
  首先,电子产品都有一个温度和湿度的要求,长时间在过度潮湿的环境中使用严重影响电器设备寿命的。
  我国对计算机设备的工作环境制定了国家标准GB 2887-89,其中对计算机工作环境温度要求如下表:
  等级 开机时 停机时
  a级 22±2℃ 20±2℃ 5~35℃
  b级 15~30℃ 5~30℃
  c级 10~35℃ 10~40℃

  湿度环境对电脑的影响

  相对湿度过低,容易产生静电,对电脑造成干扰。相对湿度过高,会使电脑内部焊点和插座焊点的接触电阻增大。对电脑来说,湿度最好在30~80%之间。

  相对湿度过高,如超过80%,那么雾化的危险就大大地增加了,会有结露现象,使元器件受潮变质。它会使电气触点的接触性能变差,甚至被锈蚀,还会导致电源系统和电子元件的短路。相对湿度过低,则会使机械摩擦部分产生静电干扰,损坏元器件,影响电脑的正常工作。

  因此电脑在超过国家标准的环境中出现因电路短路等现象造成的损坏,不在质保范围内。

  其次,在非国家标准环境中使用出现的损坏,完全不能说明是电器质量问题。并非您操作不当,而是使用环境不当。

  如果您还有疑问,建议在以下网址填写详细情况,会有北京总部的工作人员与您联系,尽最大可能帮您协调资源。
  [url]http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/wsbx/lenovo/[/url]
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