银行卡被冻结了找谁解决？

发布网友发布时间：2022-04-21 23:04

共2个回答

热心网友时间：2023-07-01 10:00

1.打银行客服电话申诉。
2.登陆银行app或者公众号申诉。
3.前往人工柜台申诉。
4.如果确认本身没有过错或违法造成冻结的，经申诉银行不解决的，可以向银监会投诉。

热心网友时间：2023-07-01 10:00

近日，多名网友爆料自己的建设银行卡被冻结，由此导致许多业务不能办理。

有人更是直接在网上晒出收到的建行短信，短信内容显示：“因银行卡交易可能存在风险，为保障您的资金安全，您在我行的非柜面业务暂时无法办理，请尽快携带身份证件、开户预留手机号与不能正常使用的银行卡以及交易证明材料前往任意建行网点进行核实或联系95533咨询。”

随后有媒体咨询了建行昆明市两家支行工作人员，工作人员表示：“之所以对一些用户的银行卡进行分级分类管控，是为了防范网络电信诈骗”。

另外有群众透露说：“近几天集中来办理银行卡解冻的人很多，办理解冻业务可能需要排队三四个小时。”这也意味着，此次建行卡被冻结并非个例，涉及人员较多，并且确实给当事人造成了生活上的一些不方便。

那么，这么劳师动众去做真的就只是像工作人员说得那样是为了防范网络电信诈骗吗？当然，这肯定是一部分原因，但并不是全部。

有银行专业人士分析称：“大面积的出现账户冻结还与配合有关部门落实‘断卡’行动有关”。其实早在2020年，这项行动就开始了，也不知道小伙伴们知道不，只不过让我没想到的是跨度能够如此之久。

那么遇到银行卡被冻结又该如何处理呢？首先我们肯定是要电话咨询当事银行的，问清楚自己银行卡被冻结的具体原因。然后，在弄清楚卡被冻结的原因，我们根据需要可以携带自己的银行卡以及身份证（一般就需要这两份材料），到营业厅找工作人员给自己的银行卡解冻就可以了。

对于这次建行的冻结银行卡行为，部分人表示不能够接受，因为“解冻”必须当事人亲自去涉事银行，而且因为办理业务的人员多，还要排队，再加上往返，需要花费一天的时间，有点得不偿失。

当然也有人说，这么做很有必要，可以减少电信诈骗。对此，我的建议是银行应该先和本人联系一下，进行判断后仍觉得有风险的才去冻结银行卡，而不是这么“一刀切”去做，给办卡人带来不便。

最后我想说的是，一方面我们要保护好个人的银行卡信息不泄露，不给诈骗分子行骗的机会，另一方面我们也要做一个遵纪守法的公民，不使用非法手段去获利。