海底捞的服务现在还像之前一样,是服务业的典范吗?
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发布时间：2022-04-29 15:26
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热心网友
时间：2023-10-15 09:49
是的，海底捞始终秉持着站在顾客的角度、为顾客服务的理念，现在仍旧是服务业的典范。不过我个人对于海底捞提供的服务还是有些看法的。
在网络上曾经看到过这样的帖子，帖子的内容主要记录了某位网友去海底捞吃火锅时发生的事情。网友写道自己一个人去海底捞吃火锅，一旁的服务员看到了这种情况，立马在网友入座之后就抱来了一个很大的玩偶放在他的对面。
为了营造真实的人与人之间面对面吃饭的场景，海底捞的服务员更是*真地在玩偶的面前也单放了一个盘子，盘子里装了食物。
网友记录到这里，表示自己非常的感动。海底捞的服务员能够站在顾客的角度，为顾客消除孤独，实在也是十分难得的。这样的事例只是众多网友提供中的一个。
也有网友表示海底捞的服务员的服务态度太过热情，会一直围着顾客去转，站在你的周围，看见饭桌上的茶水不够了，就会立马端一壶新的茶水。
大部分的网友都认为这样的服务很好，但也有少部分的网友表示自己不能够接受这么热情的服务。
只是想安安静静的吃个饭，却搞这么多花里胡哨的，也成为了很多网友不能够接受的点。而我就是其中一位不能够接受这类太过热情的服务的网友。
或许是性格使然，在逛大商场的时候我也不喜欢营业员一直跟在我的后面。还没拿起一件衣服，他就会抢先在我面前介绍这件衣服。有人跟着，购物的体验感就会大大的下降，这种热情的、周到的服务，反倒不如让我自己一个人随心所欲的，想到哪里就到哪里，有了问题就示意服务员过来。
所以不同的人会对服务有不同的要求，但是既然海底捞已经用他们的服务打出了招牌，这也说明大部分人都是能够接受这种服务的吧。
热心网友
时间：2023-10-15 09:49
热心网友
时间：2023-10-15 09:50
热心网友
时间：2023-10-15 09:50
热心网友
时间：2023-10-15 09:51
