我跑滴滴也没有乘客投诉我的口碑值为啥下降?

发布网友发布时间：2022-04-29 17:41

共3个回答

懂视网时间：2023-02-20 04:52

滴滴口碑值下降的原因：

　　1、成交率。接单距离远或者道路拥堵，不要给乘客打电话，在软件内给乘客发信息就行，否则乘客如果取消订单会扣成交率，申诉无效，累计有责取消十二单会降低一分服务分。

　　2、有效投诉会扣服务分一分，上车后多进行语言沟通。

　　3、评价。尽量满足乘客的需求。如果确定无法满足的话，尽可能同乘客沟通解释清楚，取得乘客理解或谅解。做服务，请尽量客气些，语气语言语调平顺些，不卑不亢。否则分也会下降。

　　滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。2019年8月19日，滴滴出行开始在广州上线“网约车开放平台”，接入了第三方服务商“如祺出行”。9月，《滴滴网约车安全标准》发布。2019年11月20日起，滴滴陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。12月3日，滴滴发布全新拼车产品，并将在26个城市推出拼成打1折活动。2020年2月27日，为了满足用户复工出行用车需求，小桔车服旗下的小桔租车已陆续在全国几大城市推出了“全国万台车免费用7天”的租车服务。用户可通过小桔租车App或滴滴App进行免费预订。

热心网友时间：2023-02-20 02:00

滴滴口碑值是滚动计算的，因为出行分是30天内最近25个有完单出车日分数加和，如果你25天前的那天你的分数很高，你今天的分数不高，即使你没有收到投诉，你的出行分也会下降。

热心网友时间：2023-02-20 03:18

嘀嘀平台经常都会有这种情况，也有可能跟它这个平台呃自身研发的不稳定有关。很多跑滴滴的司机都有投诉这个事情。