发错货一般补偿多少5
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发布时间：2023-10-13 06:20
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热心网友
时间：2024-12-06 04:59
1、卖家发错货，可以和卖家协商赔偿问题。
2、买家在收到货物后发现卖家发错了商品，建议先和卖家联系，了解下情况，协商下该怎么处理。
3、若交易还在进行中，联系卖家换货或者退货。若未能和卖家协商达成一致、联系不上卖家等，务必及时申请退款，后续要求客服介入，并上传有效凭证。
4、若交易已成功，联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证，如果在交易成功后的15天内未得到解决如退款还未收到、卖家不理会、联系不上等情况，及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击申请售后，并上传相关凭证首先联系商家，发错货的图片，价码，标签，以便和商家协商，尽快解决问题。
5、如果因为商家发错货而造成消费者或其他受害人人身伤害，商家应当赔偿医疗费，护理费，交通费等为治疗和康复支出合理的费用，以及误工减少的收入。
6、造成残疾的，还应当残疾生活辅助工具，造成死亡的还该赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
【法律法规】
《中华人民共和国消费者权益保*》
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或 者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理 费用。第五十一条 经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民*提起诉讼；也可以直接向人民*
