淘宝如何进行“售后申诉”？

发布网友发布时间：2022-04-20 07:20

共2个回答

热心网友时间：2022-07-10 18:22

这个有一定的流程。我大概说下：
首先，你先和店铺联系，看他们给你怎么样的答复。如果，可以的话，将你们的内容截屏下来当证据。
下来，如果店铺解决不了问题的话。你可以找人工客服，向他们反映问题。然后该说的都说了，基本上就解决问题了。没事，这种钱都能要回来。

热心网友时间：2022-07-10 18:22

付费内容限时免费查看回答淘宝商家如何进行违规申诉?

(1)进入到【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】中，找到有异议需要进行申诉的违规处罚内容，点击【提交凭证】即可申诉。

(2)根据不同的场景提供相应的违规凭证资质材料，等待平台审核凭证，审核的结果可以通过申诉中心进行查看。

(3)不同的违规场景当中，申诉的时间也会有所不同，一般是在3-15天之间，需要在规定时间内进行申诉和提交相应的凭证材料，保障商家自身的权益。

(4)不同场景的凭证要求也会有所不同，选择申诉场景以后，可以在提交凭证当中查看到具体的要求。

(5)提交申诉申请以后，系统会在1-5个工作日进行答复，可以在申诉详情页当中查看到申诉的时间。

店铺中的大部分问题都是没有必要去淘宝总部进行申诉的，因为在客户服务中就可以进行申诉了，但是如果是比较重大的问题且被误判了，这个时候就可以去淘宝总部进行申诉哦。