京东网退货 退到哪里?
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发布时间：2022-04-28 22:03
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热心网友
时间：2022-06-01 17:22
二、京东退货流程：
1、登录京东商城后，点击“我的订单”，进入我的订单，可以看到之前购买的商品，在左边的菜单栏的“客户服务”，在下面找到“返修退换货”，此时可以进入返修退换货的流程。
2、点击“申请返修/退换货”，此时下面是商品，下面有“申请”，出现提示，看是出于收到货还是未收到货的状态，“已收到货”，点击“继续申请”。
3、此时需要填写服务单明细，选择服务类型，填好问题描述，点击上传图片，将商品的问题照片上传至电脑。选择商品的返回方式，通常是快递至第三方卖家。选择的是“退货”。
4、选择退款方式，请看好退款方式的说明。看清楚每种支付路径对应的支付方式的退款至哪里。一般会勾选“原支付方式返回”。输入手机和姓名后，点击“提交”。
5、提交成功后，你需要联系卖家去审核订单。和卖家联系的方式，是进入订单找到之前购买商品时的详情，右边进入店铺的上方有“留言咨询”，点击进入新的界面，点击“京东咚咚”网页版。然后弹出聊天界面，和第三方卖家的客服进行沟通。
6、在卖家同意你的退货申请后，此时系统会发短信给买家要求将商品退回第三方卖家，会以短信的形式告诉你具体的退货信息，请注意短信。将东西快递给卖家后，需要再次进入网页。
7、在“申请返修/退换货”下面的“进度跟踪”，点击进入后，“填写发货信息”，将退货的快递信息根据界面提示输入，输入完成点击提交。
8、此时再进入服务单信息，可以看到完整的商品的返回方式，商品处理方式，发货地址，问题以及收货地址发货信息等等。收到货后，系统同样会发短信，通知第三方卖家收到货，会尽快处理。
9、此时需要进入京东网站进行客户确认，进入“我的订单—返修/退换货记录”，点击查看，查看退款进度，查看售后服务条进度，在进度说明下面点击“已解决”。
10、此时退款状态变化，退款明细的退款状态下面会显示退款完成，可以看到退款的明细，退款金额等。但是虽然显示退款完成，但是真正的收到款也许还需要3-7天，因为银行需要时间处理退款。退款完成。
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时间：2022-06-01 17:22
