如何让沟通更有效
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发布时间：2022-04-28 19:48
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时间：2022-06-22 23:48
工作中做到有效沟通的方法1
首先沟通是心质的沟通，心质也即心态，好的心态才能有正面的思维，有了正面的思维才能有正面的表达，从而达到正面的沟通。吴维库讲座中主要讲的是“阳光心态”，我认为这就是为达到有效沟通、和谐沟通所需具备的心态，难怪很多人都说“态度决定一切”。按翟鸿燊教授的说法，想做好沟通，就先要“*”，即“改变心态”，改变不良的心态，改变不好的状态。有了好的心态才能让我们拥有正面的、正确的思考。摆正心态、正面思考、正面表达，这就是有效沟通的前提条件。
但现实中的实际沟通不是很容易的，特别是工作中的沟通。例如，有业绩考核指标的销售员在一起进行沟通时，业绩好的销售员为了保证自己的领先地位，很有可能不会把自己认为有效的方法全盘说出来。这种情况也在其它部门的技术员、点检员、综合员们身上发生着。再比如，工作中部下认为上司说得或者做得并不对，但出于自己职位的考虑，部下可能不会向上司说出来。或者，员工们对领导或对公司的制度有不满，但却不愿意把自己真实的想法说出来。这都是无效沟通的表现，这会影响工作效率，影响公司的团队协作。
我认为，工作中要进行有效的沟通，首先需要依赖团队，要制定明确的团队目标，并进行目标管理。在目标管理中，团队的领导和成员一起讨论目标、计划、问题和解决方案。整个团队都着眼于完成目标，这会使沟通有一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。为了完成团队的目标，团队内部会制定相应的部门目标、个人目标，有时这些内部目标之间会产生一些冲突，一但沟通不好就会影响内部目标，进而影响团队目标。即便有这种情况，但只要基于整体目标而出发去沟通，沟通的结果必然会得到改善。
其次，做为团队的领导，要充分重视团队内部的沟通，要多创造沟通的途径，让上下级之间、各员工之间、各部门之间形成一种有效沟通的环境。公司每周五下午的经理接待日，就是为我们创造的一个上下沟通的渠道。建议在本钢浦项冷轧专刊上设立一个有问必答栏目，鼓励所有员工提出自己的问题或者疑问，以此来增强沟通的渠道。
再次，团队成员要提高自身沟通的能力和水平。要学会沟通前的倾听，要学会把注意力放在沟通的结果上。要把问题在基层沟通好，尽量不把沟通不好的问题上报给部门领导。部门之间的问题也要尽量在部门之间沟通好，不要把问题都上报给主管经理。
总之，有效的沟通对团队建设非常重要。因此，我们广大员工，应统一思想、提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，为实现个人和本钢浦项团队的共同发展而共同努力。
工作中做到有效沟通的方法2
一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
常用的沟通技巧
【1】善于进行非言语沟通。沟通不仅要会说，而且还要会做。进行一些必要的 言语沟通，比如牵手、*等，会让你们体会到一种心灵交汇、心有灵犀的感觉。
【2】 言语沟通要有重点。沟通不怕你说，就怕你没完没了废话连篇地说。特定的情境下，不要太多废话，必要的时候要突出重点，忽略其他。
【3】 表达清晰明确，言辞实际合理。
【4】承认硬币的两面性。要知道每件事情都可以从多方面的角度来看，沟通交流的时候千万不要“一根筋”，明白“仁者见仁，智者见智”才是真正的智者。
【5】 肯定伴侣对你的关心。不要吝啬你的赞誉，平时多肯定一下伴侣对你的关心，可以让对方感觉很温馨，很舒适。
【6】别把讨论升级成战争。沟通必须，讨论可以，但不要过分争执，让沟通变成讨论中的战争。
【7】善于主动表达自己，也善于让对方表达自己真实想法。两个人过日子，不要藏着掖着的，平常的生活中要善于表达自己，要让对方知道：其实，我是这么想的……
【8】 有时候表达要委婉，又显体贴、礼貌;伴侣之间的客气也是必须的。不要认为我们是伴侣说话就无所顾忌了，适当地把一些话语委婉化，适时地用一些文明礼貌用语也是很必须的。
【9】 不要用教训的口吻。伴侣是和你一起过日子，平起平坐商量生活问题的。不要用教训的语气，不要显得自己高人一等，居高临下，这样的结果只会让对方开始讨厌你。
【10】不要过多唠叨、叫骂和牢*满腹。人总会遇到不顺心的事，这时候及时和伴侣沟通是很重要的。但注意不要过分唠叨，甚至“爆”粗口。
【11】幽默可以，但不要把玩笑开过火，搞过分的恶作剧。
【12】倾听很重要。
【13】言行要一致，不要过分食言。伴侣之间更看重承诺，不要把许诺过的事情抛在脑后，这样会让对方觉得你不重视他/她。
【14】沟通时间、地点、氛围要恰到好处。
【15】不要猛揪对方小辫子，不要把对方的问题当成你攻击的“法宝”。
【16】不断的鼓励和表扬。伴侣之间是需要相互扶持的，扶持就要不断的鼓励和表扬对方，让对方觉得一切都有希望，有希望就有快乐。
【17】出门在外经常联系。
【18】多换位思考。
【19】有共享，有空间。
【20】不要老试着改变对方，多一份包容，多一丝容纳。
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时间：2022-06-22 23:48
有人说：“听还不容易，我会啊，我明明听他的意见了，但是他还是觉得我没有听。”如果你有这样的感觉，那肯定是你倾听的方式有误。其实倾听并不像大家想象的那么简单，倾听也有很多要点，把握不好，便会出现上面的情况。我给大家列举倾听的15大要点：
1. 无条件的听 vs 有条件的听
2. 积极主动的听vs消极被动的听
3.放空自己去听 vs 自我中心的听
4.带有价值评判的去听vs 自由开放的听
5.专心的听 vs 三心二意的听
6.平和的听vs着急发言的听
7.沉住气的听 vs 经常打断对方谈话的听
8.有回应的听vs无动于衷的听
9.能帮助他人表达的听vs不能理解的听
10.有觉察的听vs迷迷糊糊的听
11.给别人带来信任的听vs让别人忐忑不安的听
12.有眼神交流的听vs眼神回避的听
13.充满好奇的听vs毫无兴趣的听
14.会抓重点的听vs稀里糊涂的听
15.了解内容和感觉的听 vs 重视内容忽略感觉的听
上面的15点，你可以自我察觉下，自己在倾听的时候，有哪些点做到了左半部分的标准。
沟通的第二大要素是：看。
你要通过对方的表情、眼神、肢体语言等来判断他对你说话的感受和他的情绪状态。下面这幅图，可以帮你很好的理解这一点。
沟通的第三大要素：问
提问也要讲究技巧。好的提问不仅要能够获得你想要的信息，还能够使得对方感觉愉快，对你有好感。下面，我给大家介绍有效提问的16种方式：
1. 突破陌生感的提问
暖身问题要自然轻松一些。比如可以采纳FORM提问，即：家庭 职业 娱乐 需求。
2.打破僵局的提问
3.间接性的提问：让对方放松警惕
4.了解全面信息的提问
5.聚焦问题的提问
6.引起对方重视的提问
7.逻辑性提问
8.引发对方领悟反思的提问
9.假设性提问
10.激将式提问
11.解读性提问
12.是或否的提问
13.探寻式提问
14.澄清式提问
15.层层深入式提问
16.缓解对方敌意的提问
具体提问时，还要注意以下事项:
1.首先提出次要问题，让对方放松，避免敏感压力
2.将大问题拆分成小问题，让对方可以很轻松的回答
3.把问题归类，避免混乱
4.问题要具体清晰，避免笼统不清楚
5.要运用眼神表情给予关注和回应（恩 喔 是啊）、要给予积极的鼓励（还要其他的吗）、好奇的态度，促进对方回答问题
沟通的第四大要素：说。
研究表明，信息传递，7%靠内容，38%靠语气态度，55%靠肢体语言。
说的注意事项有以下几点：
1.分清问题的主次，集中火力解决核心问题
2.语气态度要尽量平和 淡定 客观 公正，就算是你要表达情绪也需要是非暴力沟通的表达，你可以表述自己的感受和愿望，而不是指责 攻击 评判对方
3.声音要尽量自信 温柔 咬字清晰
热心网友
时间：2022-06-22 23:49
1.言语上的肯定。在与别人的交往过程中，我们要尽量的去赞美别人。因为人都是喜欢听到别人赞美她的。赞美的威力是很大的，我们赞美敌人，敌人就有可能变成朋友。我们去赞美朋友，朋友就有可能变成手足。所以我们应该经常想理由去赞美别人。
2.有品质的相处时间。这里说的有品质的相处时间，是要和对方能够进行深入的交流。在这个交流当中，我们要明白对方需要什么。比如她有什么难处，她家庭方面相关的信息，她是干什么的，这些都是非常重要的信息，只要我们能够掌握这些信息，我们就成功了一半。
3.赠送礼物。比如我们去拜访客户时，可以带一些小礼物。送给客户家里的小孩或者老人。这代表你非常重视他的家人，谁都希望被重视，这样做能够更好的促进你们的沟通。
4.身体接触。我们与人身体接触最多的方式就是握手。握手只是一个方式之一，还有其他的方式。比如男性为了表达关系密切，可以把手搭在对方的肩上。等等还有许多。利用好身体接触，可以更加有效地和对方进行沟通交流。
以上只是我个人的一些看法。如果大家还有什么不同的意见，欢迎大家提出来，我们一起相互交流讨论。
