问答文章1 问答文章501 问答文章1001 问答文章1501 问答文章2001 问答文章2501 问答文章3001 问答文章3501 问答文章4001 问答文章4501 问答文章5001 问答文章5501 问答文章6001 问答文章6501 问答文章7001 问答文章7501 问答文章8001 问答文章8501 问答文章9001 问答文章9501

关于客服,话务员说话练习的录音

发布网友 发布时间:2022-04-28 20:16

我来回答

2个回答

热心网友 时间:2022-06-23 01:38

切记时刻使用“金十字”用语:您好,谢谢,请,对比起,再见。。
电话时声音平缓柔和,面带微笑(对方是可以感受到的,在10000号每个坐席前都有一面镜子的),逻辑性强。语速可以根据对方的语速来调整。
10000号的规范用语:
1:早上好/中午好/晚上好/周末好/XX节好:请问有什么可以帮您?
(变化不同的问候语,让对方倾听时有感知度,不会千篇一律)
2:您好:请问您贵姓?/怎么称呼您呢?(个性化称谓,让对方听了更亲切)
3:请稍等,帮您查询一下
4:对不起,让您久等了
5:请问您好有其他问题吗?
6:祝您愉快,再见!
能做到以上基本就算标准了,其他更重要的还是要专业知识丰富,毕竟和用户通话最最要的是能解决对方的问题,人家打电话来可不是听你说废话的。。。
希望以上能够帮到你!!!!

热心网友 时间:2022-06-23 01:39

这个是没有的
不过你可以经常打
10000
10086
这样的电话来学习就好了(而且是免费的哦~~)
声明声明:本网页内容为用户发布,旨在传播知识,不代表本网认同其观点,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:11247931@qq.com
蚂蚁泡酒适合哪些人喝 蚂蚁酒的功效与禁忌蚂蚁酒的功效与作用 热血无赖卡怎么办 了解这两方面内容 益生菌孕妇 孕妇能喝益生菌吗 羽毛球双打底线是内线还是外线 为什么泰国两位尊者有不死之身 秦始皇活了多少岁?当了几年皇帝? DELL电脑D630.PP18L2手机。才用了4个多月。多少钱我可以买呢,麻烦谁说... dellpp18l现在买多少钱 为什么人工服务台的工作人员声音那么好听,是不是都是练出来的啦?还有声音那么好听人也是不是那么好看啦 我做客服的,听到很多客户男的声音特别有磁性,很好听,说话好有压力哦,他们的声音是怎么变成这样的呢? 怎么练话务员的声音 移动客服话务员声音怎么都那么好听,怎么回事,不会是练出来的吧? 男客服那种浑圆纯正富有暖意磁性的声音是天生的还是训练得来的?我们普通人能训练出那样的声音来吗? 经常做梦梦见吃东西,是什么原因? 晚上睡觉做梦想吃东西是怎么回事,这正常吗 电脑与投影仪连接,屏幕只显示电脑的一半怎么办啊 电脑连接投影仪,投影仪只显示一部分,是怎么回事? 如何让手机投屏只占电脑屏幕的一部分,同时 不影响电脑其他软件? 谁知道做冰糖葫芦的冰糖水怎么做?详细一点,熬制过程要不要加水? 冰糖,白糖,麦芽糖熬化了用加水吗? 请问冰糖炖蜜梨碗里要不要加点水 保健品大家都是买的什么品牌 请问30岁的女性用什么品牌的保养品好? 究竟哪些品牌的保健品安全、有效、口碑好 目前买的人最多的保健品品牌是哪个? 军和华组四字成语 带有军和贵的成语 军号什么四字成语? 10086人工服务那种声音是怎么发出来的啊? 《行路难》全诗-李白 金樽清酒斗十千 金樽清酒斗十千,玉盘珍羞直万钱什么意思 李白《行路难(金樽清酒斗十千)》 这首诗什么意思?含义是什么? 行路难 【唐】李白 金樽清酒斗十千,玉盘珍羞直万钱。 停杯投箸不 行路难 (李白) 金樽清酒斗十千,玉盘珍羞直万钱。 停杯投箸不能食,拔剑四顾心茫然。 欲渡黄 金樽清酒斗十千玉盘珍羞直万钱两句描写了怎样的场面作用是什么 12、行路难(唐)李白 金樽清酒斗十千, 玉盘珍羞直万钱。 停杯投箸不能食, 拔剑 金樽清酒斗十千,玉盘珍羞值万钱赏析 行路难 李白 金樽清酒斗十千,玉盘珍羞直万钱。停杯投箸不能食,拔剑四顾心茫然。欲渡黄河冰塞川,将登太 诗词鉴赏。 行路难(其一) (李白)金樽清酒斗十千,玉盘珍羞直万钱。停杯投箸不能食,拔剑四顾 李白《行路难其一》中的 “金樽清酒斗十千”的“金樽”是什么意思? 金樽清酒斗十千,玉盘珍馐直万钱。 停杯投箸不能食,拔剑四顾心茫然 金樽清酒斗十千玉盘珍羞直万钱的下两句 这首诗表达了一个什么道理?故事的含义是什么?给好评 行路难 【唐】李白 金樽清酒斗十千,玉盘珍 行路难 李白 金樽清酒斗十千 玉盘珍羞直万钱 停杯投箸不能食 拔剑四顾心茫然 欲渡黄河冰塞川 将登太... 诗歌鉴赏。 行路难(其一) 李白金樽清酒斗十千,玉盘珍羞直万钱。停杯投箸不能食,拔剑四顾心茫 诗词鉴赏。 行路难(其一) 李白金樽清酒斗十千,玉盘珍羞直万钱。停杯投箸不能食,拔剑四顾心茫 行路难·金樽清酒斗十千的注释译文 想解除装修合同怎么办