发布网友 发布时间:2022-04-28 22:29
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热心网友 时间:2022-06-24 05:13
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2020年春运期间,源起武汉的“疫情”在众人毫无防备之下,席卷中华大地。这场没有硝烟的“战疫”却令人看尽了人世间的薄凉,也看到了炎黄子孙之间的暖情。汽车行业虽不是国内最大、最具风向标的行业,却也在车市遇寒的当下为奋斗在疫情一线的医护人员倾囊相助。截至2月5日,车企捐赠金额已超过10亿元。其中,大众捐赠1.2亿元,吉利捐赠2亿元,恒大集团(含恒大汽车)也捐赠2亿元,更值得一提的是阿贵看车所在的汽象自媒体联合会也捐赠了5万元,献上了一份爱心。
随着这场“战疫”的持续,抗疫已到了特殊时刻。为此,众车企除了捐赠物资、资金对一线医务人员、患者的关爱外,北京现代、东风日产、吉利汽车、领克、上汽荣威、一汽奔腾、长安欧尚、长城汽车、星途、英菲尼迪、广汽传祺、北京汽车等12个品牌更发起了对经销商、用户的关怀。尤其是对用户的关怀既体现了一个品牌的人文关怀,提升了品牌力,又拉近了用户与车企、经销商的距离,增添了粘性。
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北京现代:五项关爱+三大支援
北京现代与现代汽车集团除了为疫情前线捐赠1500万元(含500万元的医疗物资)外,北京现代还针对疫情期间为用户提供“三大支援、五项关爱”等一系列“爱心”举措。其中,五项关爱包含保障特约店员工安全、严格执行展厅消毒工作、支持线上营销、优化用户售后接待流程以及首付低至2020元的金融*、一切代办、新车送到家等服务。同时,北京现代还将为车主提供免费车内杀菌、上门检修等服务。
而三大支援主要体现在对经销商的关怀上:包括取消2月份经销商采购完成率考核,延续促销*支援,线上远程培训;加上线上传播、营销力度;北京现代将暂停经销商第一季度的销售和售后考核任务,同时调整售后服务VOC考核。
02
东风日产:四大行动 十项举措
即日起,东风日产联合全国专营店针对疫情防控推出“4大行动 10项举措”。4大行动包括:到店放心、关怀暖心、看车省心、试驾安心。除了保证专营店全员的健康安全、营业区域的安全外,东风日产提供24小时救援服务、预约延时服务、30公里半径内提供维修保养上门取送车服务、车辆续保等问题可在线服务解决;而对于想要购车的用户,东风日产还提供线上选车、看车、在线金融申请及审批服务;部分城市专营店还提供10公里范围内上门接送试驾服务。
03
吉利汽车:2亿防疫专项基金+3.7亿研发具病毒防范功能汽车
作为中国汽车品牌的领导者——吉利汽车可谓慷慨万分,除了1月28日携手李书福公益基金会设立2亿元人民币新型肺炎疫情防控专项基金外,吉利控股集团决定由吉利汽车先期投入3.7亿元人民币,启动具备病毒防范功能的“全方位健康汽车”的研发工作,成为了车企防疫、抗疫的引领者。特别是,“全方位健康汽车”将有别于专业的医用防护用车,主要面向普通消费者。
这也是吉利汽车首创“安全识别圈”、“汽车生态净化舱”等人性化技术之后的又一全新研发方向。标志着吉利汽车在健康安全产品领域发展的全新里程碑。
04
长安欧尚:7X24小时在线响应+上门服务
此次防疫的最直接的举措,必然是少接触。近日,天猫超市、生鲜外送等均推出了无接触、少接触配送服务,深受用户好评。为了达到“少接触、共防疫”的目标,长安欧尚也推出了相似举措——“好车线上订,安全送上门”的7x24小时在线服务响应。
用户通过登录欧尚Style即可全时满足VR全景看车,在线预约上门试驾;线上一键订购;在线用车服务;专业上门保养、维修等整套用车服务。
05
一汽奔腾:六大*+四项服务
为解决疫情期间出行不便及防控需求增加的问题,及时推出了经销商“一减负二支持三保障六项*”和用户“两净两时挚心关怀四项服务”的举措,以实际行动为抗疫防疫工作保驾护航,可谓是各大车企中的暖心之举。
对于经销商,一汽奔腾启动考核减负、业务支持、融资支持、线上营销保障、资源供需保障以及保证员工健康、营业区域安全的健康卫生保障等六项*;面向用户,一汽奔腾将提供接待全流程消毒净化、免费为用户提供车内消毒和在线资讯服务等,疫情期间提供全时救援服务,及时解决用户用车问题。
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长城汽车:2000万元用户关爱基金
2月4日起至3月底,长城汽车与旗下经销商共同启动2000万元用户关爱基金,旗下四大品牌携手经销商推出针对疫情防控的用户“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”。包括免费救援服务、延保、24小时线上/电话咨询解答、升级三包法备用车补偿*、进店车主免费洗车和消毒服务、维保工时优惠、免费上门取送车服务等。
针对湖北省用户,除了享受以上活动权益外,长城汽车还推出专属服务,包括不限里程免费救援、免工时费等;参与抗疫的长城汽车车主还将得到延保、千元爱心加油卡等。
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领克汽车:三大服务同步上线
即日起,领克汽车将为用户提供在线实景看车,并可预约上门试驾和服务;到店用户也能在安全健康的营业范围内,安心看车、选车;此外,领克汽车还将提供24小时救援服务,并提供上门取送车服务,到店保养维修车辆均进行消毒处理再交付。
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上汽荣威:五大暖心服务
自2月3日起,上汽荣威联合全体经销商共同推出“在线VR智能展厅看车服务、预约上门试乘试驾服务、在线车辆服务、宅捷修服务、一站式线上金融服务”五大在线暖心服务,保障用户在疫情期间能够享受到覆盖“看、试、买、保、修”环节的安全服务。
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广汽传祺:4大关爱、12大举措+4大举措
面对疫情的巨大影响,广汽传祺将消费者利益、合作伙伴利益放到极重要的位置,“祺心为您,守护前行”,在2月初便及时推出针对客户的“4大关爱、12大举措“以及针对经销商的“四大举措”,以迅捷的实际行动守护每一位用户和每一位伙伴,以暖心的服务及时解决传祺车主在防疫期间的用车困扰,并给予经销商伙伴最实际的支持。广汽传祺也是首个直接支持资金(总计1100万元)给到特约店进行专项疫情防范,确保安全营业的汽车品牌。
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BEIJING?:五大措施守护网约车出行
和其他品牌有些不同,北汽主要面向网约车司机群体。为确保这些分站在出行保障一线的工作人员,BEIJING?品牌联合滴滴、首汽推出五项防疫措施,包括全员戴口罩、拒载不戴口罩乘客;消毒双手;全员每8小时自测1次体温;每4小时对全车消毒1次;对乘客上车自身发热状况、武汉暴露史、感染接触史进行申明。
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英菲尼迪:无忧服务温暖用户、经销商及员工
即日起,英菲尼迪将为用户提供上门取送车服务、24小时道路救援,为有还款压力的车主提供14天车贷还款延期;为客户提供足不出户全景选车、在线订单传送与轿车流程、对进店选车客户提供健康出行与安全试车;为经销商提供库存贴息支持,减免批售金融利息、延缓支付期限,为一线销售顾问提供补贴;同时,其也为员工提供防护用品,保障工作顺利开展。
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星途:5大“星”动计划
即日起,星途与全国星途体验中心将为用户提供“安心看车”、“放心展厅”、“贴心试驾”、“省心购车”和“暖心关怀”5大走心服务。每日为车主进行车辆消毒,提供24小时救援服务,20公里以内上门保养/取送车及线上续保服务,无法进站保养可延期三个月,进站保养可享受车辆免费消毒一次。此外,购车可享受0首付,至高24期0利息的金融优惠;置换购车享最高6000元补贴;发动机延保、购指定车型享车险补贴等。
写在最后
毫无疑问,随着时间的推移,会有越来越多的品牌推出对用户、经销商的关怀与关爱,阿贵看车也将持续关注,更多详情敬请关注阿贵看车后续报道!
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