按照性格划分可以将客户人群划分为哪几类每个类别应对的技巧是什么_百度问一问
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发布时间：2022-04-27 10:04
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热心网友
时间：2023-09-11 11:49
咨询记录 · 回答于2021-12-06按照性格划分可以将客户人群划分为哪几类每个类别应对的技巧是什么您好！很高兴为您解答呦~1. 优柔寡断型：他们往往在我们的门*时间的反复说明解释后，仍优柔寡断，迟迟不能做出决策，有时甚至在做出购买决策后仍犹豫不定。对于这类顾客，门市需要极具耐心并多角度讲解，并要注意有理有据，有说服力，切忌信口开河。2. 沉默型：这类顾客会始终“金口难开”，你很难揣摩他心里是怎么想的，也是最难对付的一类。针对他们，我们的门市要先多问，要根据其谈吐举止和衣着来判断出其对什么感兴趣，然后尽量围绕他感兴趣的话题展开交谈，注意一定要顺从他的性格。3.心直口快型：他们往往会直奔主题，要么就直接拒绝你，要么直接要产品，一旦决定要购买，绝不拖泥带水非常干脆。对于这类顾客，门市应该始终以亲切的微笑相待，顺着对方说服乳。语速可以快一些，介绍时只要说明重点即可，细枝末节可以略去。4.挑剔型：这类顾客一番是反复怀疑你，不管你介绍的情况是否真实，他都会认为你是在说谎骗
