商务通是什么?
发布网友
发布时间：2022-04-05 15:49
共5个回答
懂视网
时间：2022-04-05 20:10
商务通进入的方法：
1、下载打开商务通客户端。
2、申请试用账号或者购买正式账号，申请账号：【联系客服】。
3、用账号登入后，点击系统设置，生成网页代码，（进行自动邀请，勾选），将下面的代码上传到网站上就可以用了。
4、上传商务通代码后，显示都是商务通默认图片和信息，需要修改商务通浮动图标。可以自己做一张图片上传，或者选择系统默认图片。具体设置，系统设置，设置浮动图标默认参数。
5、修改邀请设置。在【查看邀请框设置】里。
6、修改对话框顶部信息和对话框侧边广告。在【查看对话框开场白设置】里。
商务通是一款在线客服软件，所谓在线客服就是可以通过商务通与正在浏览你网站的网友建立沟通，进行实时聊天。可以通过商务通来回答访客的问题，引导访客购买你的产品或服务。将访客变为真正的客户。与传统的QQ客服有所区别，商务通在线客服可以监控所有正在浏览你网页的访客，通过商务通可以看到哪些人正在看你的网页，看了哪些网页，从什么地方来的，搜索什么关键词进到你的网站等等。同时商务通还可以主动在访客浏览的网页中弹出一个邀请框，邀请访客与你进行沟通，变被动为主动，大大提高了访客转化率。
热心网友
时间：2022-04-05 17:18
“商务通”即商务支付业务是指通过招商银行“网上企业银行”、中间业务平台与特定的商务网站、电子缴费系统、公用事业收费平台等系统对接，为商业贸易、行政收费和依法征税等电子商务和电子政务活动中交易各方提供的网上支付结算、信息支持等服务。网站商务通是大连忠仕于2003年推出的一款在线客服软件。网站商务通基于微软的.net平台开发，经过不断的更新改进，每天为10多万网站提供在线客服服务。
扩展资料：
商务通的特点：
1、主动邀请：访客进入网站时，主动弹出一个邀请框邀请访客对话，客服也可以手动邀请和强制对话，变被动为主动
2、消息预知：在与访客聊天过程中，访客每输入一个字，客户端这边都可以看到，这让客服能够了解访客下一句话要问什么，提高客服效率
3、个性化设置：每个客户可以根据自身需求修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边广告图片
4、对话分配：每当有对话进来时，系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服，提高工作效率
5、轨迹跟踪：客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹，例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的、看了哪些网页、正在看哪些网页等
6、客服管理：商务通有一个管理员账号，可以通过管理员账号时候查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限和禁止权限，例如可以禁止客服导出对话记录，允许客服查看其它客服对话等。
参考资料来源：百度百科-商务通
参考资料来源：百度百科-网上企业银行
热心网友
时间：2022-04-05 18:36
热心网友
时间：2022-04-05 20:11
热心网友
时间：2022-04-05 22:02
