淘宝商家不参加7天无理由退货,我想退货怎么办

发布网友发布时间：2022-04-27 13:23

共3个回答

热心网友时间：2023-09-23 18:53

买家申请七天无理由退货，卖家没有拒绝退货选项，只有同意退货选项，即使卖家不点击同意退货选项，系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。当卖家收到退货后，如果拒绝退款，买家可以与卖家协商，或者选择淘宝介入处理。
“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。

热心网友时间：2023-09-23 18:53

您可以看卖家商品主图右侧是否有一个“7”字样的标志，如果没有，那卖家商品是没有7天退货承诺或7天无理由退换服务。
如果卖家聊天记录中及宝贝描述中也没有7天退货承诺，那卖家可以拒绝主观原因的退换货要求。
淘宝没有要求卖家不支持该服务就需要注明，卖家选择不加入该服务就可以了。淘宝在介入处理时，对没有退货承诺的商品不能进行强制退货，因卖家并未有违背承诺的行为。如果卖家在旺旺聊天记录中对您承诺有退货承诺，那您可以把聊天记录截图举证作为有效凭证，这种承诺淘宝是认可的。

热心网友时间：2023-09-23 18:53

跟商家协商一下吧，