关于广告公司品牌主任的具体职责
发布网友
发布时间:2022-04-27 12:55
我来回答
共3个回答
热心网友
时间:2023-09-21 08:20
客户部的职能和人员配备
客户部的任务主要是开拓客户并保持联络,与公司内其他各部门保持密切的联系。客户部是直接与客户发生接触的专职部门,负责接洽客户,协调广告客户与广告公司间的关系。在广告公司接触到一位客户时,首先由客户部作初步接洽,向广告客户提取有关必须的资料,如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。客户部在对这些资料加以整理后,会同其他有关部门,研究这些资料,制定出初步的广告计划方案和工作日程,分由各部门执行。在广告活动进行过程中,客户部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈,通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时,还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此,广告公司的客户部在职能上扮演双重角色,对外代表广告公司的整体利益,对内则代表广告客户的利益。此外,在广告公司内,客户部还应承担公司的公共关系方面的工作(在无公关部的情况下)。
客户部门的人员配备和职责划分就是为了完成上述任务而设计的,客户部的人员岗位职责划分为:
1.部主任
全面负责客户部的行政和业务管理工作,负责客户服务管理。对上,直接向总经理或副总经理负责,汇报工作;对下,检查业务组主管或营业主管的工作;并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。
2.业务主管或经营主管
全面负责所在经营组或业务组的业务工作和日常行政工作。对上,向部主任负责,汇报工作;对下,检查客户主任工作。还负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触,负责新业务的开发、调查,并发展原有业务。
3.客户主任
向部主任或业务主管负责汇报工作。负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动,为公司争取盈利。参与制定客户市场销售*、发展广告目标和策略,并负责向客户简述广告的创作意图,介绍创作初稿,汇报工作进展。此外,还参与拓展新的业务。
4.客户经理
负责部分文件的拟写,负责向上级主管或客户介绍广告初稿,负责较小客户的业务洽谈和接触。
5.业务员
负责与客户的业务联络,送稿复审确认和审核制作的校样稿。在出席客户会议时,负责会议记录,并提交会议记要。一般没有决策权,是在其他人员的指导下开展工作。要求对广告制作和媒介等很熟悉。
6.业务协调员
主要负责协调广告工作的进展,与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成,以保证按广告计划完成工作进程。负责保持与客户的日常事务性联系,代理有关文秘工作。在必要时,有权直接重新安排工作。
热心网友
时间:2023-09-21 08:21
`````````是个代名词,你知道吗!!其实过去还是去做销售的事情等 ,你去看下在保险公司里,那个业务员都是顾问级别的,但是做的事还是不是业务员做的事吗 ?`````````````
热心网友
时间:2023-09-21 08:21
——————品牌主任具体职责——————
1、每个品牌主任每天平均以20个新客户电话为基础,每个有意向的客户的情况都要及时做好详细的记录;
2、保持高度的敏锐性,利用工作之余多收集客户资料,绝不允许出现客户资料枯竭;
3、上班时间不得打与工作无关的电话,如有特殊情况需要打私人电话,通话时间不得超过3分钟;
4、上班时间不得擅自离开工作岗位,如有事离开时需向上级主管领导请假;
5、做好每天的工作计划和小结,填写《周工作报表》,每周五下午做一周工作总结和下周工作计划。
6、每个客户都要填写《创意简报》和《客户简报》。
7、对每个下创意生产单的客户,一定要搜集详细的资料,必须要有公司品牌总监或创意总监与对方主要负责人沟通。
8、每个有效客户必须找到部门经理级以上的领导沟通;私营企业必须找到老总进行有效沟通。
9、出现撞单现象时,视跟进情况(主要是对方人员职位)交公司领导酌情而定。
10、品牌主任必须对自己的声音做严格的训练,要做到吐字清晰、发音准确、声调有亲和力、语调不卑不亢。
11、品牌主任要不断提高沟通能力和专业知识,沟通首先从公司内部开始。
12、服装整洁、大方;会见客户必须穿正装。