关于某设备的保修期及费用的问题(属于机械设备)

发布网友发布时间：2022-04-27 11:07

共2个回答

热心网友时间：2023-09-14 14:01

客户在保修期后要求免费维修是没有道理的，终身维修是有偿服务，而且最终解释权归你们公司所有，客户有权利选择任何人来维修设备，如果选择你们，那你们就有义务为客户提供维修服务，但不代表无偿服务，一切以合同或相关说明标的为准，这是法律层面。道义层面就更好解决了，你可以跟客户协调尽量压低维修成本和费用，如果客户坚持免费维修，你有权利拒绝维修，但不建议这样操作，对你们公司的口碑和你个人发展都没有好处，所以还是尽量协调吧，客户并非不可理喻。

热心网友时间：2023-09-14 14:01

保修和终身维修是不一样的
保修期一年，当时做账做到预计负债-产品质量保证
1年之后的维修，是指有偿维修。客户打官司也必输无疑