泰罗的第一流工人的启示
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发布时间：2022-04-28 12:10
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时间：2023-10-08 23:38
泰罗理论产生于19世纪末20世纪初。泰罗是科学管理的创始人,在资本主义管理史上被称为 “科学管理之父”。反映他的科学管理思想的主要著作有《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原则》等。泰罗1878—1897年在美国米德瓦尔钢铁厂工作期间,他感到当时的企业管理当局不懂用科学方法来进行管理,不懂工作程序、劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响。而工人则缺少训练,没有正确的操作方法和适用工具,这都大大影响了劳动生产率的提高。为了改进管理,他在米德瓦尔钢铁厂进行了各种实验,如1881年进行了二项“金属切削试验”,试验结果发现了能大大提高金属切削机工产量的高速工具钢,并取得了各种机床适当的转速和进刀量,以及切削用量标准等资料,并研究出每个金属切削工人工作日的合适工作量,并给工人制定了一套工作量标准。1898年,泰罗受雇于伯利恒钢铁公司期间,进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹实验”。搬运生铁块试验是在这家公司的5座高炉产品搬运班组大约75名工人中进行的。由于这一研究,改进了操作方法,训练了工人,其结果使生铁块的搬运提高了3倍。铁锹试验首先系统地研究了铲口的复载应为多大问题,其次研究的是各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格问题,与此同时还研究了各种原料装锹的最好方法问题,此外还对每一套动作的精确时间做了研究,从而提出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。这一研究的结果是非常出色的。堆料场的劳动力从400～600人减少为 140人。平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨,每个工人的日工资从1 15美元提高到1 88美元。
综上所述,这些试验集中于“动作”、“工时”的研究以及工具、材料和工作环境等标准化研究,并根据这些成果制定了每日比较科学的工作定额和为完成这些定额的标准化工具。泰罗的管理思想内容可概括为以下几个方面:
1．提高效率。泰罗认为,要制造出有科学依据的工人的“合理的日工作量”,就必须进行工时和动作研究。方法是选择技术熟练的工人,把他们的每一项动作、每一道工序所使用的时间记录下来,加上必要的休息时间和其他延误时间,就得出完成该项工作所需要的总时间,据此定出一个工人“合理的日工作量”。为了提高劳动生产率,必须为工作挑选“第一流的工人”。所谓第一流的工人,泰罗认为“每一种类型的工人都能找到某些工作使他成为第一流的,除了那些完全能做好这项工作而不愿去做的人。”在制定工作定额时,泰罗是以“第一流的工人在不损害其健康的情况下维护较长年限的速度”为标准的。这种速度不是以突击活动或持续紧张为基础,而是以工人能长期维持正常速度为基础。管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作,培训他成为第一流的工人,激励他尽最大的努力来工作。
2．劳动方法标准化和差别计件工资制度。劳动方法标准化就是把工人多年积累起来的知识和技艺进行收集、记录、整理,加以研究,归纳成规律、规则,并对工人的劳动操作与劳动时间进行实验研究,建立起科学的作业方法,以代替过去凭各个工人的经验进行作业的方法。具体做法是:采用时间研究和动作研究的方法,制定出标准的作业方法,实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化,按照标准的作业方法和合理的组织与安排,确定工人一天必须完成的标准的工作量。差别计件工资制度就是确定两种不同的工资率,对完成和超额完成工作定额的工人,以较高的工资率计件支付工资;对完不成工作定额的工人,则以较低的工资率支付工资,甚至使他们得不到基本的日工资。
3．管理职能专业化。一方面,泰罗主张明确划分计划职能与执行职能,由专门的计划部门来从事调查研究,为定额和操作方法提供科学依据,制定科学的定额和标准化的操作方法及工具,拟定计划并发布指示和命令,比较“标准”和“实际情况”,进行有效的控制工作。至于现场的工人,则按照计划部门制定的操作方法和指示,使用规定的标准工具,从事实际的操作,不得自行改变,即计划职能同执行职能分开。另一方面,泰罗主张实行职能管理,将管理的工作予以细分,使所有的管理者只承担一种职能。他设计出八个职能工长,代替原来的一个职能工长,其中四个在计划部门,四个在车间,每个职能工长负责某一方面的工作。在其职能范围内,可以直接向工人发出命令。后来的事实表明,一个工人同时接受几个职能工长的多头领导, 容易引起混乱,所以“职能工长制”没有得到推广。但泰罗的这种职能管理思想为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了参考。
泰罗的思想虽然已近百年,但他的科学管理理论对于经济比较落后、管理水平不高的国家仍有现实的意义。在我国一些企业普遍存在管理混乱、效率低的现象,因此我们要认真吸收和借鉴包括泰罗科学管理思想在内的西方管理思想,不断加强和改善我们的企业管理,提高企业生产效率。
泰罗的管理思想给我们的启示是:借鉴和创新相结合。泰罗的科学管理思想是在吸收前人的管理思想并在实践中创新的结果,并非泰罗一个人的发明。就像美国管理学家厄威克所提出的,泰罗所做的工作并不是发明某种全新的东西,而是把整个19世纪英美产生、发展起来的东西加以综合而成的一整套思想,他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学体系,称之为“科学管理”。借鉴并在实践中创新,是泰罗的成功经验,也是世界各国企业管理的经验之谈。第二次世界大战之后,日本能在短短几十年内迅速发展起来,成为经济大国,甚至某些方面超过美国,就在于它能从自己的实际情况出发,在学习别人的理论包括泰罗科学管理思想和经验的基础上创造出自己独特的管理方式和方法。
改革开放以来,我国有许多企业学习借鉴了泰罗科学管理理论和方法,在管理实践中普遍加强了定额定员管理、标准化管理、成本管理、人员管理、制度管理,健全了各种组织结构,逐步走上了依法治厂的轨道,收到了很好的效果。如邯钢的择优上岗、选优操作、工资、奖金与业绩挂钩等,都可以说是在学习泰罗思想基础上的创新。在借鉴与创新过程中,还要避免照搬照抄。泰罗的科学管理思想,虽然反映了人类管理实践中的一些普遍规律,值得我们学习和借鉴。但不同的时代有不同的客观环境,不同的国家有不同的文化历史传统。今天我们所处的环境与泰罗时代相去甚远,不可能完全照搬。况且,泰罗一贯认为没有适用于一切情况的固定的管理模式,理论必须随实践发展而不断创新。照抄别人,不知创新,只能永远落后。泰罗的科学管理思想是企业管理的基础,不经过科学管理的洗礼,任何先进的管理方法都无法真正得到切实贯彻和运用。总之,对于泰罗的科学管理思想,必须坚持借鉴与创新相结合,坚持“拿来”消化吸收与实践总结创新相结合,边学习、边实践、边创新。只有这样,才能使我们的管理理论与实践不断发展、不断完善。
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时间：2023-10-08 23:38
泰罗理论产生于19世纪末20世纪初。泰罗是科学管理的创始人,在资本主义管理史上被称为 “科学管理之父”。反映他的科学管理思想的主要著作有《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原则》等。泰罗1878—1897年在美国米德瓦尔钢铁厂工作期间,他感到当时的企业管理当局不懂用科学方法来进行管理,不懂工作程序、劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响。而工人则缺少训练,没有正确的操作方法和适用工具,这都大大影响了劳动生产率的提高。为了改进管理,他在米德瓦尔钢铁厂进行了各种实验,如1881年进行了二项“金属切削试验”,试验结果发现了能大大提高金属切削机工产量的高速工具钢,并取得了各种机床适当的转速和进刀量,以及切削用量标准等资料,并研究出每个金属切削工人工作日的合适工作量,并给工人制定了一套工作量标准。1898年,泰罗受雇于伯利恒钢铁公司期间,进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹实验”。搬运生铁块试验是在这家公司的5座高炉产品搬运班组大约75名工人中进行的。由于这一研究,改进了操作方法,训练了工人,其结果使生铁块的搬运提高了3倍。铁锹试验首先系统地研究了铲口的复载应为多大问题,其次研究的是各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格问题,与此同时还研究了各种原料装锹的最好方法问题,此外还对每一套动作的精确时间做了研究,从而提出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。这一研究的结果是非常出色的。堆料场的劳动力从400～600人减少为 140人。平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨,每个工人的日工资从1 15美元提高到1 88美元。
综上所述,这些试验集中于“动作”、“工时”的研究以及工具、材料和工作环境等标准化研究,并根据这些成果制定了每日比较科学的工作定额和为完成这些定额的标准化工具。泰罗的管理思想内容可概括为以下几个方面:
1．提高效率。泰罗认为,要制造出有科学依据的工人的“合理的日工作量”,就必须进行工时和动作研究。方法是选择技术熟练的工人,把他们的每一项动作、每一道工序所使用的时间记录下来,加上必要的休息时间和其他延误时间,就得出完成该项工作所需要的总时间,据此定出一个工人“合理的日工作量”。为了提高劳动生产率,必须为工作挑选“第一流的工人”。所谓第一流的工人,泰罗认为“每一种类型的工人都能找到某些工作使他成为第一流的,除了那些完全能做好这项工作而不愿去做的人。”在制定工作定额时,泰罗是以“第一流的工人在不损害其健康的情况下维护较长年限的速度”为标准的。这种速度不是以突击活动或持续紧张为基础,而是以工人能长期维持正常速度为基础。管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作,培训他成为第一流的工人,激励他尽最大的努力来工作。
2．劳动方法标准化和差别计件工资制度。劳动方法标准化就是把工人多年积累起来的知识和技艺进行收集、记录、整理,加以研究,归纳成规律、规则,并对工人的劳动操作与劳动时间进行实验研究,建立起科学的作业方法,以代替过去凭各个工人的经验进行作业的方法。具体做法是:采用时间研究和动作研究的方法,制定出标准的作业方法,实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化,按照标准的作业方法和合理的组织与安排,确定工人一天必须完成的标准的工作量。差别计件工资制度就是确定两种不同的工资率,对完成和超额完成工作定额的工人,以较高的工资率计件支付工资;对完不成工作定额的工人,则以较低的工资率支付工资,甚至使他们得不到基本的日工资。
3．管理职能专业化。一方面,泰罗主张明确划分计划职能与执行职能,由专门的计划部门来从事调查研究,为定额和操作方法提供科学依据,制定科学的定额和标准化的操作方法及工具,拟定计划并发布指示和命令,比较“标准”和“实际情况”,进行有效的控制工作。至于现场的工人,则按照计划部门制定的操作方法和指示,使用规定的标准工具,从事实际的操作,不得自行改变,即计划职能同执行职能分开。另一方面,泰罗主张实行职能管理,将管理的工作予以细分,使所有的管理者只承担一种职能。他设计出八个职能工长,代替原来的一个职能工长,其中四个在计划部门,四个在车间,每个职能工长负责某一方面的工作。在其职能范围内,可以直接向工人发出命令。后来的事实表明,一个工人同时接受几个职能工长的多头领导, 容易引起混乱,所以“职能工长制”没有得到推广。但泰罗的这种职能管理思想为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了参考。
泰罗的思想虽然已近百年,但他的科学管理理论对于经济比较落后、管理水平不高的国家仍有现实的意义。在我国一些企业普遍存在管理混乱、效率低的现象,因此我们要认真吸收和借鉴包括泰罗科学管理思想在内的西方管理思想,不断加强和改善我们的企业管理,提高企业生产效率。
泰罗的管理思想给我们的启示是:借鉴和创新相结合。泰罗的科学管理思想是在吸收前人的管理思想并在实践中创新的结果,并非泰罗一个人的发明。就像美国管理学家厄威克所提出的,泰罗所做的工作并不是发明某种全新的东西,而是把整个19世纪英美产生、发展起来的东西加以综合而成的一整套思想,他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学体系,称之为“科学管理”。借鉴并在实践中创新,是泰罗的成功经验,也是世界各国企业管理的经验之谈。第二次世界大战之后,日本能在短短几十年内迅速发展起来,成为经济大国,甚至某些方面超过美国,就在于它能从自己的实际情况出发,在学习别人的理论包括泰罗科学管理思想和经验的基础上创造出自己独特的管理方式和方法。
改革开放以来,我国有许多企业学习借鉴了泰罗科学管理理论和方法,在管理实践中普遍加强了定额定员管理、标准化管理、成本管理、人员管理、制度管理,健全了各种组织结构,逐步走上了依法治厂的轨道,收到了很好的效果。如邯钢的择优上岗、选优操作、工资、奖金与业绩挂钩等,都可以说是在学习泰罗思想基础上的创新。在借鉴与创新过程中,还要避免照搬照抄。泰罗的科学管理思想,虽然反映了人类管理实践中的一些普遍规律,值得我们学习和借鉴。但不同的时代有不同的客观环境,不同的国家有不同的文化历史传统。今天我们所处的环境与泰罗时代相去甚远,不可能完全照搬。况且,泰罗一贯认为没有适用于一切情况的固定的管理模式,理论必须随实践发展而不断创新。照抄别人,不知创新,只能永远落后。泰罗的科学管理思想是企业管理的基础,不经过科学管理的洗礼,任何先进的管理方法都无法真正得到切实贯彻和运用。总之,对于泰罗的科学管理思想,必须坚持借鉴与创新相结合,坚持“拿来”消化吸收与实践总结创新相结合,边学习、边实践、边创新。只有这样,才能使我们的管理理论与实践不断发展、不断完善。
