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被拒绝的退款申请怎么重新申请退款

发布网友 发布时间:2022-04-29 08:03

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2个回答

热心网友 时间:2022-04-30 16:41

若退款申请关闭,说明退款申请未成功。建议进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易查看当前的交易状态。只要交易还在进行中,退款关闭后买家均可以再次申请退款,申请退款没有次数*。如交易已经成功,在交易成功后的15天内,如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择维权类型为“售后保障服务(或未收到货维权)”,届时由淘宝客服帮助介入处理。

系统关闭退款申请有以下3种情况:
1、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作,卖家在2天内点击发货操作,退款流程关闭,交易正常进行;
2、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作,卖家拒绝退款协议后,买家未在7天内重新修改退款协议的,退款流程关闭,交易正常进行;
3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作,卖家同意退款协议等待买家退货时,买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

热心网友 时间:2022-04-30 17:59

如果退款申请未关闭,退款申请界面会有明确提示继续申请退款和申请介入选项,如果您不想再继续协商,可以点击申请介入,由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。

祝愉快!
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