如何坚持以人为本,加强卫生服务能力建设

发布网友发布时间：2022-04-29 06:06

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热心网友时间：2022-06-20 10:09

第一，在医疗服务中，要坚持以病人为中心。在诊疗活动中，医务人员担负着双重角色：一方面以病人利益代理人的身份向病人推荐治疗方案，另一方面又以医疗服务供给方的身份从病人身上取得经济利益。这种双重冲突角色，使患者处于一种劣势地位。同时，现代医学有一种非人性化倾向，主要表现在两个方面：一个是技术化，就是治病不治人，把病人看作是病的载体，是医疗技术施与的对象，医患双方近距离的接触已被复杂的机器所取代，医患之间缺乏交流，病人成为一个代码；另一方面是市场化，就是认钱不认人，把病人看作是消费的主体，是赚钱的机会，导致医学边界无限扩张，加重患者的医疗负担。所以，“以病人为中心”，说起来很简单，做起来其实很难。现代医学人文学认为，医学不仅仅是科学，更是人学，医疗权是基本*。在坚持科学发展观、构建和谐社会的时代背景下，坚持以病人为中心，必须改变过去传统的生物医学模式，把病人作为整体的完整的人，尊重人，理解人。在医疗服务中，一切安排均应考虑病人的方便和需求。同时给病人提供更多的信息，帮助病人了解医生的特长和技能，逐步实现“病人选医生”的现代就医理念。
第二，在卫生系统内部管理上要坚持以医务人员为本。医务人员是医疗服务工作的主体。落实“以病人为中心”的服务理念，必须充分调动广大医务人员的积极性、主动性和创造性，充分发挥医务人员在医疗服务、民主管理、工作创新等方面的主人翁作用。在卫生改革和发展过程中，认真了解和理解医务人员的需求，做到“尊重人”；充分调动他们的工作热情，发挥主观能动性，做到“解放人”；不断提高他们的素质与技能，为他们创造良好的工作、生活和创新环境，做到“发展人”。
第三，严格规范诊疗行为。规范诊疗行为的关键是加强管理，加强管理制度创新。医疗机构要完善内部管理制度，建立有效的激励和制约机制，普遍推行执业医师定期考核制度和医德医风考评档案制度。卫生行政部门要严格对医疗机构的校验，坚持依法执业。要认真执行山西省药械网上集中竞价采购的规定。要积极探索新的措施和办法，如“单病种限价”、“一单通”等，促进合理检查、合理用药，切实减轻患者负担。
第四，深入开展卫生支农和卫生扶贫工作。按照城市支援农村的要求，深入开展卫生下乡，结合新型农村合作医疗工作，对贫困地区、边远山区和县乡医院进行对口支援，选派思想作风好、业务水平高、管理能力强的专家进行卫生知识宣传、疾病诊疗、免费培训、健康教育等活动，提高基层的医疗服务水平和农民的健康水平。在城市要设置特困人群大病救治、“三无”人员定点医院和扶贫病床，减免费用，规范服务，保障贫困群体的健康需求。
四、坚持宽严相济，加强案件查处工作。查办案件是惩治*的重要手段，也是反腐倡廉工作取得成效的重要标志。目前*案件还处于易发高发期。在卫生系统，医药购销领域商业贿赂案件频发，损害群众利益的不正之风时有发生，利用卫生行政审批权、执法权等以权谋私的问题还存在。因此必须保持高压态势，对重大违法违纪案件，要发现一起查处一起，坚决遏制*和不正之风蔓延的势头。要注重运用查处的典型案件进行警示教育，查找制度、管理中的漏洞和薄弱环节，不断完善相关制度规定，发挥案件的治本功能。要继续扎实开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，进一步巩固成果，进一步规范医疗卫生单位药械采购、基建工程、招标投标，以及接受捐赠、赞助等行为，从源头上防范问题的发生，建立预防商业贿赂的长效机制。

热心网友时间：2022-06-20 10:09

1、加强对所属人员的教育引导，真正树立为民服务思想意识。
2、向患者和家人以及服务对象征求做好服务工作的意见建议。
3、搞好所属人员的业务培训，提升做好本职工作的技能本领。
4、建立健全相应的制度措施，严格对照落实，搞好检查考核。