如何在会议中因境制宜，调动情绪？
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发布时间：2023-10-10 14:27
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时间：2024-11-28 18:58
[经典回顾]
会议总是在一定的环境中进行的。会议的顺利进行有赖于良好气氛的营造，精彩的开场白可以使与会者感到要讨论的是与人们切身利益相关的问题或是大家共同关心的问题，这样就能刺激与会者的兴奋点和吸引其注意力，充分调动各种积极因素，将会议导向*成功。 开场白要陈述的包括会议主题、目的、意义、议程和开法等内容是必不可少的，但这绝对不是要囿于程式，不加以变通，而是要根据实际，因境制宜，灵活安排。
领导者要想成功主持会议，除了必须具备敏捷的思维能力、灵巧的口头表达能力、高超的应变能力外，还必须善于充分利用听众共同置身于其中的环境或议题所涉及的环境。 巧借环境术就是巧妙地利用这些环境的办法。
会议的类型多种多样，不同会议所需的气氛也不同。
征求意见的会议要求各方畅所欲言，集思广益，需要的是生动、热烈的场面；研究解决问题的会议需要的是严肃、庄严的气氛；欢迎会上语言要热情洋溢；欢送会上，言语中就要流露出依依惜别之情。
营造会场气氛，调动人们的情绪，不是靠大喊大叫，粗声厉气。
例如某厂为解决生产中存在的工序间衔接不畅的问题， 拟就个别班组存在的“磨洋工”现象进行批评。领导上来就说“今天把你们找来，就是让你们知道，你们拖了厂里的后腿。 你们说该怎么办吧？”
剑拔弩张，“严肃”的会场气氛够浓的吧，可这样不问青红皂白的一通发作，甭说引起对方共鸣，恐怕求得合作都很难。 会场成了战场，这会怎么开？
下面是一篇较为成功的欢迎词的开头，恰与上文中的实例形成对比：
“春来谁做韶华主，总领九英是牡丹。 ”古都洛阳迎来了第九届牡丹花会。 热情好客的古都人民，诚挚地欢迎外国朋友、港澳台同胞和来自祖国各地的客人光临洛阳！ ……
主持人的欢迎词真诚感人、恰到好处，令人如沐春风，烘托出喜庆的气氛，又让人感到与当时的场合相吻合而无媚俗之感。
[案例分析]
一次，张主任召集全单位人员开会，当时会场比较嘈杂，听众情绪还未安定。张主任这样开头了：“有个笑话说，张飞和关羽参加一次刘备召开的军机会议，当时大家正交头接耳，刘备无法讲话。张飞说：‘哥，看我的。 ’于是他用在长坂坡喝退曹军的大嗓门吆喝一声。 结果大家没有平静下来。关羽说：‘小弟，你那手不行，还是看我的。’于是，他便坐在刘备的位子上，捋须凝目，似有所思。这下子大伙儿觉得奇怪，倒安静下来了。 其实，这只是个笑话，刚才大家交头接耳，现在为什么静下来了？ 这个问题留给大家思考，我今天所要讲的主要内容是……”
生动贴切的故事，立刻引起了听众的注意，会场很快安静下来了。
还有一次，情况正好相反。张主任要讲话了，会场气氛太严肃，跟讲话的内容不协调。为把气氛搞活跃些，张主任又做了这样的开头：“有个善于演讲的人总结了一条经验，要调动会场情绪，只要注意看两个人：
一个是看长得最漂亮的，看着这个人，可以使你讲话更有色彩；第二个是要注视会场上最不安定的那个听众，镇住他，使你讲得更有信心。 我想学习这个方法，可咱们这儿长得漂亮的、英俊的有100个，可是没有发现不安定的听众，这可叫我难办了……”
张主任巧借环境，用风趣幽默的开场白来缓和、调节气氛。 使大家的情绪得到缓解，全场气氛不再紧张。
[巧手点金]
会议中经常会出现沉闷的现象，这很正常。 但是作为主持人，如果让会议陷入沉默那就是失败的，不合格的主持人。 当一部分人在会议上沉默时，主持者应当思索沉默的原因，有针对性地采取对策。 会议中的沉默通常有以下几种情况：
1.害羞、胆小的沉默。有些人胆小，当他们想在众人面前讲话时，舌头就发紧。不要问一些使人难于回答的直接问题使这种人感到难为情，相反，问一些你认为他们能够回答的问题，例如，有关他们的工作、家庭或他们如何处理某一特殊情况的问题。 有机会就表扬他们，拍拍他们的肩膀，帮助他们克服发言时的不安心理。
有的人有较好的意见和看法，但因为某种顾虑而沉默不语。 对于这种情况，主持人应想办法打消这些人的顾虑，支持他们发言。有的人怕讲不好，被人讥笑，既想讲又不敢讲，会议主持人要寻找机会鼓励他发言，表示出对他的发言很感兴趣，促使他大胆发言；
2.清高的沉默。如果是与会人员清高闭守、不肯多言而保持沉默，这一类人往往是阅历较深、比较严谨、有自己的见解。他们一方面想表现自己，另一方面又摆出一副清高不凡的架子。 对这类人，主持者应该多给他们一些鼓励和尊重，让他感觉到自己的意见很重要。
3.无所谓的沉默。 当会议议题与部分人关系不大时，有人会认为议题与己无关，抱无所谓的态度而不愿开动脑筋。会议主持者应采取恰当的方法把他们引导到会议议题上来，促使其思考问题；
4.对立的沉默。 这类人要么是对议题有不同意见不想说，要么是对主持人有意见不愿说，就会采取不予理睬的态度。 主持人应从团结的愿望出发，不计个人恩怨，主动、热情地引导他们发言，以亲切的感情和语气使他们改*度，并对他们的发言持重视态度，鼓励他们讲出自己的真实看法，对不正确的意见也不要介意。
当然， 会议中还有一些出自其他原因的沉默现象。 如有的人不吭声是表示同意，有的暂时不表态是想听别人意见后再说，有的人不表态是没有新的意见等，这些情况均属正常，不必在意。
