12315网上投诉周末受理吗?
发布网友
发布时间:2022-04-29 06:58
我来回答
共2个回答
热心网友
时间:2022-06-20 21:53
是的。
投诉最多7天受理。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
1.符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人。
2.不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》:
第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
开通意义
1999年3月15日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
以上内容参考 百度百科-12315
热心网友
时间:2022-06-20 21:54
付费内容限时免费查看回答你好,很高兴为你解答,这边为你查询到资料显示:周末是休息的哦,不上班的
提问问你事
可以回答吗 我买了个床不是新的他说给我拿新的结果旧的 我要退不给退
回答可以协商,协商不成的话,可以起诉要求返还家具款项
提问协商了 他也承认是旧的了 但是就是不给退 这个床现在已经在我这了 你说这个怎么办
回答退钱也不退嘛
可以起诉维权
提问不退货不退钱 可以换新的但是我不要了
12315能解决吗
回答可以的,但是你要明天打电话了
提问而且床都是掉漆的有问题
回答你们买之前有说过,或者签什么合同,后期能不能退的那种条款
掉漆的就属于他们卖家的质量问题了,完全可以退的
12315什么时候可以打电话
2. 在正常的工作日内,12315热线有工作人员人工接听电话,而周末则是休息时间。如果在非工作时间有消费者需要咨询或投诉,可以留言。3. 若消费者遇到虚假广告或被欺骗消费的情况,可以在任何时间拨打12315进行投诉或举报。消费者热线将会在接收到投诉后协助调解相关纠纷。4. 如果消费者发现任何违反法规的行...
12315节假日可以投诉吗
但12315消费者投诉举报专线电话,人工客服电话周六周日(周末)是不上班的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的...
12315周末上班吗
1. "12315"消费者投诉举报专线电话的人工客服在周末(周六和周日)不提供服务。不过,您可以通过传真或互联网提交投诉,相关人工处理将在工作日进行。人工客服的上班时间是:周一至周五,上午8:30至中午12:00,下午2:00开始工作。2. "12315"消费者投诉举报专线电话是工商行政管理总局设立的全国性电话号码...
12315上班时间
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,人工接听时间为政府正常上下班时间,上班时间段:星期一至星期五上午8:30-12:00;下午2:00-5:30,周末休息。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315...
12315周末受理吗
法律分析:12315周六周日不受理,12315投诉后在七个工作日之内受理,并处理并告知投诉人。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的有关规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有...
12315周六周日上班吗?
"12315"消费者投诉举报专线电话,人工客服电话周六周日(周末)是不上班的。1、可以电话或者互联网投诉,等到工作日人工处理,人工客服电话上班时间为,每周星期一至每周星期五,早上8:30-12:00,下午2:00-5:30。2、“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力...
12315投诉时间
一、12315的服务时间 每周星期一—星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,直接打12315电话,人工受理。其它时间可以传真,或这个互联网投诉。二、12315的职责范围 消费者权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 消费者消费过程中,权益受到侵害时; 消费者发现假冒伪劣商品及制造...
12315上下班时间是什么?
"12315"消费者投诉举报专线电话--人工客服电话周六周日(周末)是不上班的,你可以传真或者互联网投诉,等到工作日人工处理,人工客服电话上班时间为:每周星期一至每周星期五;早上8:30-12:00,下午2:00-5:30。“12315”为消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力...
12315电话是不是24小时
12315电话的设立初衷是为了方便消费者,尤其是在权益受到侵害时,比如购买到假冒伪劣商品或遭遇工商行政管理范围内的投诉。它建立了一个集受理、查处、监管于一体的消费者申诉举报服务网络,通过现代信息技术,为消费者提供及时、方便的投诉途径,旨在保护消费者权益,打击不法行为,维护市场经济秩序。当你遇到...
12315工作时间
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖。12315热线电话的接听时间就是政府工作人员的工作时间,一般是早上的八点半到十二点,下午的两点钟到五点半。周末休息,不提供服务。但是投诉人可以选择留言。12315 12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,为了切实解决...